| Bezieht sich auf | |||
| Produkt(e): | MicroStation | ||
| Version(en): | XM Edition, V8i Edition | ||
| Umgebung: | N\A | ||
| Produktbereich: | DGN | ||
| Produktunterbereich: | Allgemein | ||
| Ursprünglicher Autor: | Yvonne Lohse, Bentley Technical Support Group | ||
In folgendem Artikel ist beschrieben, wie man den Speicherort des "ExceptionHistory" Ordners, in welchem die MicroStation Absturz-Protokolle Exception.log und Minidump.dmp -Dateien erstellt und gespeichert werden, findet.
Hintergrundinformation
Wenn eine Programmausnahme auftritt, fügt MicroStation technische Einzelheiten über die Ausnahme zur Datei "Exception.log" hinzu und schreibt eine binäre "MiniDump.dmp"-Datei. Standardmäßig speichert MicroStation die letzten 20 Programmausnahmen in durchnummerierten Ordnern "ExceptionHistory-x" in das Übergeordneten Verzeichnis "ExceptionHistory". Das neueste Ereignis hat dabei immer die kleinste Nummer.
Sowohl die Datei "Exception.log" als auch die Datei "MiniDump.dmp" enthält wertvolle Informationen, die Bentley für die Diagnose von Ursachen für Programmausfälle verwendet. Die erfassten Informationen enthalten u. a. Details wie CPU-Registerwerte, eine Aufruflisten-Historie, geladene DLL und MDL-Anwendungen. Ein Ausnahmeprotokoll kann etwa 150 KB in der Datei Exception.log generieren und 80 KB in der Datei "MiniDump.dmp".
Der "ExceptionHistory"-Ordner ist in der Regel im dem Verzeichnis für die temporären Zwischendateien von MicroStation zu finden. (Menüpunkt: "Arbeitsbereich" > "Konfiguration" > Variable: MS_TMP)
Erforderliche Schritte
Um schnell das Temp-Verzeichnis von MicroStation zu finden:
Option 1 Über die MicroStation Tastatureingabe:
- MicroStation Starten (wenn keine Zeichnung mehr geöffnet werden kann, dann bitte zur Option 2 wechseln)
- Über den Menüpunkt: "Extras" > "Tastatureingabe" folgenden Befehl gefolgt von der Eingabe-Taste ausführen: $ % explorer $(MS_TMP)
Dies wird den MicroStation Temp-Ordner, in welchem sich standardmäßig das "ExceptionHistory"-Verzeichnis befindet, im Windows-Explorer öffnen.
Option 2 Über die Windows Suche:
In Windows XP, Vista, 7 und 8 sollte es auch ziemlich einfach sein, nach dem "ExceptionHistory" Ordner suchen können. Sollten diese nicht in den temporären Dateien von MicroStation auffindbar sein, könnte der Grund ein angepasster Arbeitsbereich sein, oder wenn MicroStation nicht gestartet werden kann.
Sobald Sie das "ExceptionHistory" Verzeichnis gefunden haben, sollten Sie nun den Inhalt dieses Ordners in einen komprimierten Zip-Ordner zippen und diese an den Bentley Technical Support für weitere Untersuchungen zusenden.
Um eine größere Chance für eine erfolgreiche Analyse zu haben, ist es sehr hilfreich wenn der gesamte "ExceptionHistory" -Ordner des betroffenen PC an den Bentley Technical Support geschickt wird.
Sehen Sie hierzu auch
How to quickly find and collect Exception logs and Minidump files
MiniDump Typ 7 erstellen