| Se aplica a | |||
| Producto(s): | MicroStation | ||
| Versión(s): | 08.11.09.459 | ||
| Entorno: | N\A | ||
| Área: | Hardware/Dispositivos de entrada | ||
| Subárea: | N\A | ||
| Autor original: | Maria Munoz, Soporte Técnico de Bentley | ||
Antecedentes
Cuando se tiene algún problema técnico como bloqueos del programa, pantallas negras y mensajes de error se necesita cierta información del sistema. Normalmente se piden los siguientes informes “Información del sistema y DXDIAG”
Estos informes aportan a su vez información que es muy valiosa cuando se trata de ver las especificaciones de un equipo a la hora de tomar mejores decisions cuando se eligen nuevos componentes de hardware y software.
Pasos a seguir
Sistema Operativo Windows 7, Windows XP
Informacion del sistema (Archivo info)
Desde Inicio de Windows > Programas> Accesories> Herramientas del Sistema> Informacion del Sistema-> Guardar como .NFO file
Dxdiag
Desde Inicio de Windows> Ejecutar> CMD haz enter Escribe DXDIAG->Guárdalo como archivo de texto (*txt.)
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Sistema operativo Windows 8, windows 10
informacion del sistema
1. Vete al escritorio
2. presiona +R y un aparecera un campo de busqueda
3. Escribe "msinfo32" y la ventana mostrará la informacion del sistema
4. Guardalo como archivo en formato .NFO
Ver video
DXDIAG
1. Vete al escritorio
2. presiona +R y un aparecera un campo de busqueda
3. Escribe "CMD"
4. Haz enter y Guárdalo como archivo de texto (*txt.)