Problemas de activación en entornos de gran seguridad


Se aplica a
Producto(s):MicroStation
Versión(s):V8i , CONNECT
Entorno: N\A
Área: Asistente para licencias
Subárea: N\A
Autor original:Maria Munoz, Soporte Técnico de Bentley

 

Descripción del problema

MicroStation sigue lanzando el mensaje de licencia en modo de prueba "Trial" incluso después de completar activación y aparentemente finalizar el proceso con éxito sin enviar ningún mensaje de error o alerta.

Antecedentes

Algunos consejos para identificar y solucionar los problemas causados por una instalación y activación de MicroStation en entornos de alta seguridad.
A veces una instalación y/o activación de MicroStation puede ser problemática y mostrar un comportamiento inesperado, aunque los procesos de activación e instalación finalizan aparentemente sin ningún tipo de advertencias o errores.
Esto a menudo puede ocurrir en entornos con estrictas políticas de seguridad y donde los usuarios en esas estaciones de trabajo  no poseen derechos de administrador o de usuario avanzado.
MicroStation NO requiere que se ejecute con derechos de administrador pero necesita ser instalada y activada con tales privilegios para escribir correctamente todos los archivos y claves de registro.
El nuevo diseño de seguridad de Windows 7 y Windows 8  ve que estos procesos y aplicaciones se inicia de forma predeterminada como "usuario normal" en lugar de como "Administrador"; incluso si el usuario entra registrandose como registrado con "privilegios de administrador".
MicroStation también requerirá ser capaz de poder escribir, eliminar y modificar archivos en varias carpetas con el fin de funcionar correctamente.

 Síntomas de una mala instalación y/o de falta de suficientes privilegios

Los síntomas de una instalación que se ha producido sin suficientes privilegios o en un entorno que no permiten a MicroStation acceder plenamente (leer/escribir/modificar y eliminar) a las carpetas necesarias puede variar  las configuraciones del sistemas.

A continuación se encuentran algunas de las más comunes y recurrentes.:

1. MicroStation no guardar las preferencias del usuario

2. MicroStation se bloquea\cuelga al guardar las preferencias de usuario, crear nuevos usuarios o llevar a cabo operaciones de portapapeles

3. MicroStation no puede iniciarse: haciendo doble clic en el raton sobre el icono de acceso directo del escritorio  no tiene efecto, la aplicación no arranca y no se emiteno muestran mensajes de error o de advertencia.

4. MicroStation  sigue mostrando el mensaje de licencia en modo de prueba "Trial" incluso después de completar activación y aparentemente finalizar el proceso con éxito sin enviar ningún mensaje de error o alerta.

Sugerencias para la resolución del problema

1. Iniciar manualmente MicroStation "como administrador"

 Una de las mejores y más rápidas maneras de identificar problemas causados por la falta de suficientes privilegios en el entorno operativo o durante la instalación es ejecutar MicroStation "como administrador"; una vez y luego comprobar si el problema persiste.

El artículo "Cómo empezar a MicroStation como administrador"; explica varias opciones para hacerlo, pero los más comúnmente utilizados serían:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el acceso directo al icono de MicroStation

2. Seleccionar "Ejecutar como administrador" desde el menú contextual

2. Comprobar los derechos de Lectura\Escritura para MicroStation

 MicroStation también requiere de acceso completo a algunas carpetas, concretamente  "preferencias de usuario"; y carpetas "Temp" .

Los derechos de acceso de la carpeta puede ser revisado y modificado por el administrador o informatico de la empresa,  pero una prueba rápida sería el siguiente:

1. Abra MicroStation

2. Desde el menú Utilidades > Teclado introduzcalos siguientes commandos de forma individual para accede a estas carpetas y presione la tecla enter:

Teclado:  $ % explorer $(_USTN_HOMEPREFS)

dale a enter

Teclado: $ % explorer $(MS_TMP)

dale a enter

Se abrira ambas carpetas la de "Temporales" y la carpeta de "Preferencias de Usuario"

En cada carpeta intenta crear un nuevo archivo, modificarlo y eliminarlo y comprobar si recibe un error de permiso entonces sabremos con certeza que el usuario actual no tiene los derechos suficientes para estas carpetas y, por ello, MicroStation no funcionar correctamente. El administrador o informatico de su empresa  necesitará conceder al usuario acceso completo a estas carpetas.

 

3. Activar manualmente MicroStation como Administrador

Para MicroStation V8i:

1. Localiza el archivo "licensetool.exe" en tu hard drive, por defecto en "C:\Program Files x(86)\Bentley\MicroStation V8i (Select Series)" para versiones Select Series


2. Hacer clic derecho con el ratón sobre ella y seleccionar Ejecutar como administrador

3. La herramienta de administración de licencias se abrirá, mostrando (Administrador)


4. Repite el proceso de activación de Nuevo (Como activar productos de Bentley)

 

Para MicroStation CONNECT Edition

1. Localiza el archivo "licensetool.exe" en tu hard drive, por defecto en C:\Program Files\Bentley\MicroStation CONNECT Edition Update 2\MicroStation


2. Hacer clic derecho con el ratón sobre ella y seleccionar Ejecutar como administrador

3. La herramienta de administración de licencias se abrirá, mostrando (Administrador)

4. Repite el proceso de activación de Nuevo (Como activar productos de Bentley)

 

Importante

Las recomendaciones que aparecen en este artículo están diseñados para ayudar a los usuarios a identificar si los problemas que experimentan son causados por una mala instalación y/o una falta de los privilegios requeridos por MicroStation para funcionar correctamente.

 
Si cualquiera de los consejos recomendados anteriormente te dan a entender/muestran que MicroStation no estaba instalado  con derechos de administrador, la acción recomendada será desinstalar completamente MicroStation y reinstalarlo con derechos de administrador, para ello sobre el ejecutable de ¨MicroStation haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Ejecutar como administrador. Vea imagen

 Vea También

Como activar productos de Bentley

Articulo original en

Inglés