请教老师,LumenRT UP15英文版,在查看模型的时候按ESC或者Shift等键盘键就会无法操作,所有的快捷键不管用 鼠标也无法控制,Lumen进入无法操作状态?请问是什么问题,bug吗?
您好,我这边没有这种现象。请重装一下软件,再看看。
洪工你好,我重新安装了 测试还是不行 无论是新建场景还是在原来做的模型模场 只要按ESC,软件就进入无法操作状态,鼠标,键盘都无响应。这是版本号截图
您好,我也是这个版本的英文版,您那边是初次安装15,就一直这样吗?您更新一下显卡驱动试试呢 ?
是,之前14版没发现这个问题,之后卸载后又装也是这样,我查看了自己的显卡是最新驱动没问题,键盘按键任何一个就会导致程序进入无法操作状态。。。只能强退。切出来其他的程序没问题
感谢两位的反馈,可能是某些固定的显卡型号LumenRT支持的不好,windows 开始输入dxdiag ,另存系统信息,可以搜集到您电脑的系统详细配置信息,并保存为txt格式。如果可以提供的话,我可以跟开发团队反馈一下,看看是否有临时的解决方法。我的邮箱是renzhi.hong@bentley.com
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已发邮件 洪工