老师，我卸载了 ORD up4 后安装up5时，出现了如图片显示的情况，已经尝试将安装文件及注册表删除了，也使用了插件清除ORD残留文件，重启后安装还是会有这种情况，情况要如何解决呢？
请问您是否在社区wiki里下载了离线安装包？
您可以把log文件发给我。
建议按下面的方法先卸载，安装CONNECTION Client，以后再安装CNCCBIM。
https://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/47297/connection-client
Answer Verified By: Yan-Len
您好老师，经常尝试后，将 connection client，bentley dgndb imodel importer 组件删除后即可
多谢反馈。