需要更多信息：
1. 以前使用正常吗？以前出现过该问题吗？
2. 哪些操作才会导致该问题？只是界面中查看文件属性时吗？
原因可能有多种：
1. IIS服务器层面，IIS服务器由于某种原因没有反应了（不排除建于其上的其他站点影响），应该iisreset命令解决；
2. 数据库层面，数据库由于某种原因握手失败，得不到数据，在一定时间里等待，需要重启数据库服务试试；
3. 客户端 和 服务器连接突然断掉，需要ping测试。原因很多，先不说。。。
4. integration server关闭，由于pw web服务是通过integration server获取数据的，后者出问题必然影响前者。
感谢您的回复！偶尔出现这样的问题