https://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sren-USTelligent Community 12https://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/srWed, 11 Mar 2015 12:03:51 GMT6dad98f5-dbc9-4c4d-a9ba-e9da8dc6aa8e:4b81cc5a-bbc2-440c-9e8a-c530572935caLeo.Lihttps://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sr#commentsCurrent Revision posted to 技术资料库 by Leo.Li on 3/11/2015 12:03:51 PM<br /> <p>用户可以通过网络在线或打电话填写服务申请。大部分的服务申请一般通过Bentley网站填写。为了能使技术支持人员集中时间研究、解决服务申请，希望您仅在非常紧急的情况才通过电话来提交服务申请。如果可以的话，请尽量提供像屏幕截图之类的证明文件，这样您的服务申请可以得到更快地解决。在线填写服务申请时可以通过网站上传文件。<br />不建议用户直接用电话联系某位技术支持工程师来提交服务申请，也不建议通过邮件来提交。<br />无论您提交服务申请的途径是什么，负责处理您服务申请的支持工程师都将会用电话或电子邮件与您联系。</p> <p>具体步骤请见文档 [[http://bentleysoftware.qiniudn.com/HowToFileServiceRequest.pdf|填写服务申请(SR)操作指南]]</p><div style="clear:both;"></div> https://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sr/revision/2Tue, 06 Jan 2015 03:21:43 GMT6dad98f5-dbc9-4c4d-a9ba-e9da8dc6aa8e:4b81cc5a-bbc2-440c-9e8a-c530572935caJing Mahttps://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sr#commentsRevision 2 posted to 技术资料库 by Jing Ma on 1/6/2015 3:21:43 AM<br /> <p>用户可以通过网络在线或打电话填写服务申请。大部分的服务申请一般通过Bentley网站填写。为了能使技术支持人员集中时间研究、解决服务申请，希望您仅在非常紧急的情况才通过电话来提交服务申请。如果可以的话，请尽量提供像屏幕截图之类的证明文件，这样您的服务申请可以得到更快地解决。在线填写服务申请时可以通过网站上传文件。<br />用户不能直接用电话联系某位技术支持工程师来提交服务申请，也不能通过邮件来提交。<br />无论您提交服务申请的途径是什么，负责处理您服务申请的支持工程师都将会用电话或电子邮件与您联系。</p> <p>具体步骤请见文档 [[http://bentleysoftware.qiniudn.com/HowToFileServiceRequest.pdf|填写服务申请(SR)操作指南]]</p><div style="clear:both;"></div> https://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sr/revision/1Tue, 06 Jan 2015 02:59:52 GMT6dad98f5-dbc9-4c4d-a9ba-e9da8dc6aa8e:4b81cc5a-bbc2-440c-9e8a-c530572935caJing Mahttps://communities.bentley.com/communities/other_communities/chinafirst/w/chinawiki/18728/sr#commentsRevision 1 posted to 技术资料库 by Jing Ma on 1/6/2015 2:59:52 AM<br /> <p>用户可以通过网络在线或打电话填写服务申请。大部分的服务申请一般通过Bentley网站填写。为了能使技术支持人员集中时间研究、解决服务申请，希望您仅在非常紧急的情况才通过电话来提交服务申请。如果可以的话，请尽量提供像屏幕截图之类的证明文件，这样您的服务申请可以得到更快地解决。在线填写服务申请时可以通过网站上传文件。<br />用户不能直接用电话联系某位技术支持工程师来提交服务申请，也不能通过邮件来提交。<br />无论您提交服务申请的途径是什么，负责处理您服务申请的支持工程师都将会用电话或电子邮件与您联系。</p><div style="clear:both;"></div>