【背景描述】

当要添加的用户量比较多，管理员可以采用批量添加的方式，即点击下图中的示例文件，将表格模板下载到本地，把要添加的用户信息拷贝进来，保存后再通过导入用户的按钮就可以将用户信息全部导入进来。

【问题】当表格模板中填写\拷贝的用户信息是中文的时候，保存后再导入到页面上来会出现中文乱码的现象，如下图所示：

【解决办法】

将下载好的模板文件另存为格式类型由原来的CSV换成CSV UTF-8，保存后再导入，中文乱码问题即可解决。