【问题描述】如下截图,添加用户时,提示用户已经存在,无法继续添加。
【主要原因】该邮箱已经存在于别的单位名下,多半是旧合同中的单位ID下,或者是使用了个人邮箱,已经在前一家单位注册使用过。
【解决方法】用户需要联系他们当前的管理员,要求从他们的公司账户中删除。如果不清楚哪个邮箱是当前管理员邮箱, 用户可以通过此wiki 找到"当前管理员列表。
一旦用户从旧账户中删除,就可以在新的公司账号下添加该用户。
在添加用户时,可能会收到提示"该用户已经存在。点击'add to account'以添加到您的账户" , 此时即可点击add to account 添加账号。
如果以上方法仍然无法解决问题,请在线提交您的案例Bentley.com - Licensing and User Administration