3-ProjectWise常见问题解答

Eileen Yin — Thu, 23 Mar 2023 02:06:46 GMT

Current Revision posted to 技术资料库 by Eileen Yin on 3/23/2023 2:06:46 AM

ProjectWise Explorer

1. 打开 PW 之后找不到数据源？

1）首先检查网络是否正常。
2）再检查网络设置是否正常。
3）如果直接访问集成服务器，是否在同一个网段。
4）点击工具->网络配置设置

5）在网络设置界面中，点击数据源列表，在名称中输入 PW 服务器机器名，在主机/IP 中输入服务器的 IP 地址，端口保持默认。
6）点击添加按钮，将信息添加成功。点击防止 UDP，将对勾点实。

7）关闭 PW 客户端后，再次打开。

2. 需要修改的文件被锁定了？

1）检查文件文件是否在被检出状态
2）如果是检出状态，可以查看检出人（占有人）是谁
3）给他发 PW 消息或者直接联系该人，将文件检入或者释放
4）如果该人员不在，可以让管理将其释放

3. 文件不能进行编辑删除？

1）查看该文件的权限，在该文件点击右键
2）点击属性 –>权限
3）查看自己是否有写文件权限
4）如果没有，就不能进行修改。
5）如果需要，可以联系管理员进行设置

4. 快速搜索查询为空？

1）查看自己输入的条件是否准确
2）如果不能确定文件的确切名称，需要输入通配符 *。如：*电柜*，表示查询所有文件名含有电柜的文件
3）确认该文件是否有权限查询

5. 不能创建文件或者目录？

首先确认自己的权限是否在该目录有创建文件或者文件夹的权限，如果没有，就不能进行相应的创建操作。如果需要，可以联系管理进行设置。

6. 想看的列信息看不到？

1）查看视图是否是自己设置能显示自己需要列的视图
2）如果没有自定义的视图，可以根据视频教程讲述创建自己定义的视图

ProjectWise Administrator

1. ProjectWise日志收集

在使用ProjectWise的时候，Projectwise也在自动搜集，写入相关日志。如果遇到一些使用错误和问题，可以首先查看日志来找线索。
集成服务，网关服务，缓存服务的日志文件是dmskrn.log，其路径在
64位服务器上：
C:\Users\Public\Bentley\Logs\dmskrn.log
32位服务器上：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Bentley\Logs\dmskrn.log
ProjectWise客户端的日志文件是pwc.log，路径在：
64位操作系统上：
C:\Users\<username>\AppData\Local\Bentley\Logs\pwc.log
32位操作系统上：
C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\Bentley\Logs\pwc.log
ProjectWise管理员的日志文件是pwadmin.log,路径在：
64位操作系统上：
C:\Users\<username>\AppData\Local\Bentley\Logs\pwadmin.log
32位操作系统上：
C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\Bentley\Logs\pwadmin.log

2. 创建存储区报错“存储区不在为此服务器定义的允许存储为之内”，该如何解决？

当在ProjectWise管理员端创建存储区时，会抛出错误“创建存储区失败。无法创建存储区。存储区不在为此服务器定义的允许存储为之内。请联系您的管理员。”
CE版ProjectWise在安装服务器的时候其实指定了一个默认存储位置，创建的存储区必须要在默认的位置下创建。所以这个报错是由于客户没有在默认存储位置下创建造成的。我们可以在服务器上ProjectWise安装目录下C:\Program Files\Bentley\ProjectWise\bin下找到配置文件dmskrnl.cfg，然后找到下图的内容，这里就可以看到设置的存储区默认路径，以图为例：创建新的存储区的路径就必须是C:\PWstorage\A、C:\PWstorage\B、C:\PWstorage\C......

3. 在管理员端，不同数据源之间，如何快速复制数据？

在管理员端不同数据源之间，可以通过拖拽的方式快速复制用户，组，列表，工作流，消息服务，环境等配置。

4. 在管理员端创建或登录数据源，报错“最后的错误32768”

出现该错误的原因是ProjectWise集成服务未运行，请检查ProjectWise Integration server服务是否启动。