MicroStation Entitlement gone AWOL

What a surprise!  Last night I was using MicroStation CONNECT; this morning 07-Nov-19 I can't.  In Bentley Licensing I see this...

What happened to my entitlement to MicroStation CONNECT?  I can continue to use MicroStation V8i, which receives a valid license.

Why, in the wacky world of Bentley licensing, can I continue to use CONNECT Advisor, Connection Client and MicroStation V8i?

Parents
  • Seems to be global issue. We have now a hotline from our angry users and total production down for all CONNECTED users. Doesn't matter what settings are in entitlement Management rules even which are allowed for offline usage can't use the sotware.

    Do a Health check in Connection client and save it as evidence.

  • Starting Check...
    Checking service...
    Checking Network...
    Checking CONNECTION client...
    CC configured with Env 1
    Checking ULAS...
    User: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    AccountId: 1001385352
    User ID: 5A03D626-3A98-4FDB-B9D1-29D3021444E8
    Usage Request ID: d5246d28-c79d-4fc1-b81e-f05bd850e6be
    Usage Message: Accepted
    Checking Entitlement...
    Failed to check entitlement: System.AggregateException: Mindestens ein Fehler ist aufgetreten. ---> Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayException: Server error: BadRequest
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.BaseClient.<MakeRequest>d__16`1.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<InternalGetPolicyTokenAsync>d__14.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<GetPolicyTokenAsync>d__6.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayClient`1.<GetPolicyTokenAsync>d__63.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter`1.GetResult()
    bei HealthCheck.HealthViewModel.<>c__DisplayClass117_0.<<CheckEntitlement>b__0>d.MoveNext()
    --- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
    bei System.Threading.Tasks.Task`1.GetResultCore(Boolean waitCompletionNotification)
    bei HealthCheck.HealthViewModel.CheckEntitlement(CCLicenseClient api)
    ---> (Interne Ausnahme #0) Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayException: Server error: BadRequest
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.BaseClient.<MakeRequest>d__16`1.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<InternalGetPolicyTokenAsync>d__14.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<GetPolicyTokenAsync>d__6.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayClient`1.<GetPolicyTokenAsync>d__63.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter`1.GetResult()
    bei HealthCheck.HealthViewModel.<>c__DisplayClass117_0.<<CheckEntitlement>b__0>d.MoveNext()<---

    Done.

Reply
  • Starting Check...
    Checking service...
    Checking Network...
    Checking CONNECTION client...
    CC configured with Env 1
    Checking ULAS...
    User: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    AccountId: 1001385352
    User ID: 5A03D626-3A98-4FDB-B9D1-29D3021444E8
    Usage Request ID: d5246d28-c79d-4fc1-b81e-f05bd850e6be
    Usage Message: Accepted
    Checking Entitlement...
    Failed to check entitlement: System.AggregateException: Mindestens ein Fehler ist aufgetreten. ---> Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayException: Server error: BadRequest
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.BaseClient.<MakeRequest>d__16`1.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<InternalGetPolicyTokenAsync>d__14.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<GetPolicyTokenAsync>d__6.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayClient`1.<GetPolicyTokenAsync>d__63.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter`1.GetResult()
    bei HealthCheck.HealthViewModel.<>c__DisplayClass117_0.<<CheckEntitlement>b__0>d.MoveNext()
    --- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
    bei System.Threading.Tasks.Task`1.GetResultCore(Boolean waitCompletionNotification)
    bei HealthCheck.HealthViewModel.CheckEntitlement(CCLicenseClient api)
    ---> (Interne Ausnahme #0) Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayException: Server error: BadRequest
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.BaseClient.<MakeRequest>d__16`1.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<InternalGetPolicyTokenAsync>d__14.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.EntitlementClient.<GetPolicyTokenAsync>d__6.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei Bentley.Entitlement.Gateway.Client.GatewayClient`1.<GetPolicyTokenAsync>d__63.MoveNext()
    --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
    bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter`1.GetResult()
    bei HealthCheck.HealthViewModel.<>c__DisplayClass117_0.<<CheckEntitlement>b__0>d.MoveNext()<---

    Done.

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