| Produkt: | Pobieranie oprogramowania |
| Obszar: | Dostęp |
Komunikat o błędzie lub ostrzeżenie
Podczas próby uzyskania dostępu do strony pobierania oprogramowania następujący komunikat o błędzie pojawia się na kilka sekund przed przekierowaniem na stronę iWare:
Access Denied: NON SELECT
You do not have access to Software Downloads. You will be redirected to Bentley Store where you can download free Applications, Apps, and iWare applications.
Wyjaśnienie
Nie masz aktualnej umowy SELECT lub problem z kontem organizacji uniemożliwia wykrycie umowy SELECT.
Jak uniknąć
Upewnij się, że masz umowę SELECT, która nie wygasła. Jeśli masz aktualną umowę SELECT, spróbuj najpierw wykonać poniższe kroki, aby odświeżyć swoje dane uwierzytelniające w przeglądarce:
- Wyloguj się z przeglądarki i zaloguj się ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Użyj innej przeglądarki.
- Zaloguj się w przeglądarce w trybie Incognito/InPrivate.
Jeśli błąd nadal występuje lub nie masz pewności, czy masz umowę SELECT, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Bentley, dzwoniąc do nas (wybierając opcję 2, a następnie 1 w przypadku pomocy licencyjnej) lub wypełniając zgłoszenie serwisowe i wybierając opcję „Login and Website Assistance” dla kategorii.