Bentley Communities
Bentley Communities
  • Site
  • User
  • Site
  • Search
  • User
Licensing, Cloud and Web Services
  • Welcome to Bentley Communities
  • Bentley's Communities
  • Licensing, Cloud and Web Services
  • More
  • Cancel
Licensing, Cloud and Web Services
Licensing and Activation Wiki (Polskie) CONNECTION Client wyświetla "Trwa przetwarzanie..." lub "Working"
    • Sign in
    • +Usługi internetowe
    • -CONNECTION Client
      • -Rozwiązywanie problemów CC
        • Nie można zalogować się do CONNECTION Client (wersja 11.xx.xx.xx) na komputerze z systemem Windows 10
        • CONNECTION Client nie loguje się na komputerze z Windows 7
        • Jak włączyć opcję chromium w CONNECTION Client
        • "Connection Failure - Could not connect"
        • Okno dialogowe "Script Error" z błędem "'Promise' is undefined error" podczas logowania, lub Connection Failure
        • Aktualizacja CONNECTION Client kończy się niepowodzeniem lub powoduje problemy z logowaniem, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora lokalnego
        • CONNECTION Client wyświetla "Trwa przetwarzanie..." lub "Working"
    • +Licensing and Activation Wiki (Polskie)
    • +Subscription Entitlement Service - SES (tzw. CONNECT)
    • +Licencjonowanie specyficzne dla produktu
    • +Proces licencjonowania
    • Jak usunąć konto Bentley i wszystkie powiązane dane?

    CONNECTION Client wyświetla "Trwa przetwarzanie..." lub "Working"

    Produkt(y): CONNECTION Client
    Wersje: 11.00.01.xx i nowsze
    Obszar: Dostęp

    Opis problemu

    CONNECTION Client wyświetla informację "Working..."” i nigdy nie kończy logowania.

    Szczegóły problemu

    W prawie wszystkich przypadkach zidentyfikowaliśmy ten problem jako problem spowodowany przez automatyczną aktualizację przeglądarki Edge WebViewer firmy Microsoft.

    Możliwy problem 1 - WebView2 95.0.1020.30

    W niektórych przypadkach połączenie WebView2 nie powiodło się, a użytkownicy nie mogą zalogować się do CONNECTION Client. Wersję zainstalowanego składnika WebView2 można zweryfikować, przechodząc do Panelu sterowania systemu Windows > Programy > Programy i funkcje.

    Dzienniki (logi) CONNECTION Client mogą zawierać następujący błąd:

    10-25-21 11:44:33.651 [1] ERROR - SingleSignOnControl - CoreWebView2 init failed: Microsoft.Web.WebView2.Core.WebView2RuntimeNotFoundException: Couldn't find a compatible Webview2 Runtime installation to host WebViews. ---> System.IO.FileNotFoundException: The system cannot find the file specified. (Exception from HRESULT: 0x80070002)

    Rozwiązanie

    Jako obejście problemu:

    1. Odinstaluj WebView2 95.0.1020.30 i CONNECTION Client.
    2. Zainstaluj CONNECTION Client 11.0.4.15 (który instaluje starą wersję środowiska wykonawczego WebView2 92.0.902.73), aby rozwiązać problem. Aby zapoznać się z opcjami pobierania, zapoznaj się z tym artykułem.

    Ważna uwaga:

    CONNECTION Client musi być zainstalowany po zalogowaniu się jako lokalne konto administratora Windows, a nie poprzez podawanie poświadczeń administratora na koncie innym niż Administrator. Szczegółowe informacje znajdziesz w tym artykule.

    AKTUALIZACJA: 28 października 2021

    Obejściem udostępnionym przez Microsoft publicznie 26 października jest aktualizacja zasad grupy (group policy) i rozesłanie ich do wszystkich użytkowników, bez konieczności odinstalowywania/ponownej instalacji:

    „Ustaw tę wartość zasad grupy (group policy) na 0 lub 1, jeśli jest ustawiona na 2”

    Zobacz: Microsoft Edge - Policies

    UWAGA:

    To nie jest problem CONNECTION Client - jest to opisany tutaj problem dotyczący przeglądarki Microsoft Edge WebView2 i jeśli powyższe obejście go nie rozwiąże, konieczne będzie zarejestrowanie zgłoszenia serwisowego w firmie Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.

    Możliwy problem 2 - Stara wersja 32-bitowej przeglądarki Microsoft Edge

    Folder "x64" i EmbeddedBrowserWebView.dll zostają usunięte i pozostaje tylko folder "x86".

    Przed automatyczną aktualizacją znajdują się następujące dwa foldery:

    • C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\92.0.xxx.xx\EBWebView\x64
    • C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\92.0.xxx.xx\EBWebView\x86

    Po automatycznej aktualizacji pozostaje tylko folder x86

    • C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\92.0.xxx.yy\EBWebView\x86

    Dzieje się tak, ponieważ maszyna ma zainstalowany 32-bitowy Edge Chromium w 64-bitowym systemie operacyjnym.

    Rozwiązanie

    Odinstaluj x86 Edge Chromium i zainstaluj x64 Edge Chromium.

    Możliwy problem 3 - Reguły zapory/antywirusa

    W nielicznych przypadkach organizacja wprowadza lokalną zmianę w konfiguracji zapory i/lub programu antywirusowego. Poproś zespół IT o sprawdzenie aktualizacji lub zmian w środowisku

    Zobacz także

    Microsoft Edge - Policies

    CONNECTION Client Release Notes

    Nie można zalogować się do CONNECTION Client (wersja 11.xx.xx.xx) na komputerze z systemem Windows 10

    Jak zebrać dzienniki błędów (logi)

    Inne źródła językowe

    English

    • logowanie
    • webview2
    • Connection Client
    • błąd
    • edge
    • working
    • Share
    • History
    • More
    • Cancel
    • Jacek Majda Created by Bentley Colleague Jacek Majda
    • When: Tue, Nov 2 2021 8:00 AM
    • Jacek Majda Last revision by Bentley Colleague Jacek Majda
    • When: Wed, Nov 10 2021 7:53 AM
    • Revisions: 5
    • Comments: 0
    Recommended
    Related
    Communities
    • Home
    • Getting Started
    • Community Central
    • Products
    • Support
    • Secure File Upload
    • Feedback
    Support and Services
    • Home
    • Product Support
    • Downloads
    • Subscription Services Portal
    Training and Learning
    • Home
    • About Bentley Institute
    • My Learning History
    • Reference Books
    Social Media
    •    LinkedIn
    •    Facebook
    •    Twitter
    •    YouTube
    •    RSS Feed
    •    Email

    © 2021 Bentley Systems, Incorporated  |  Contact Us  |  Privacy |  Terms of Use  |  Cookies