Licensing service failed with error code -1

Komunikat o błędzie lub ostrzeżenie

Podczas otwierania produktu pojawia się błąd, który zawiera następujący komunikat:

Licensing service failed with error code -1

Wyjaśnienie

Usługa licencjonowania firmy Bentley, proces działający w tle odpowiedzialny za pobieranie licencji w imieniu produktów korzystających z naszej usługi uprawnień do subskrypcji, albo nie działa lub nie działa prawidłowo.

Jak ominąć

Wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start systemu Windows i wybierz Menedżer zadań.
2. Upewnij się, że usługa Bentley.Licensing.Service for Windows (lub Bentley.Licensing.Service.exe) jest uruchomiona.
3. Jeśli usługa Bentley.Licensing.Service nie jest uruchomiona, otwórz menu Start systemu Windows i wyszukaj narzędzie Bentley Licensing Tool (zobacz: Otwieranie Narzędzia licencjonowania Bentley). Ten składnik podejmie próbę uruchomienia usługi licencjonowania firmy Bentley.
4. Jeśli Menedżer zadań pokazuje uruchomioną usługę Bentley Licensing Service, spróbuj teraz uruchomić produkt.
5. Jeśli problemy nadal występują, zbierz dzienniki diagnostyczne i skontaktuj się z działem wsparcia licencjonowania, aby uzyskać dalszą pomoc, wypełniając zgłoszenie serwisowe lub dzwoniąc na naszą linię pomocy technicznej i wybierając opcję 3, a następnie 1.

Zobacz także

Jak zebrać i przesłać dzienniki błędów (logi)

Creating a new Service Request (Licensing and User Administration)

Inne źródła językowe

English