Licensing and Activation Wiki (Polskie) Nowe zgłoszenie serwisowe - użytkownicy bez subskrypcji SELECT (NON-SELECT)

Nowe zgłoszenie serwisowe - użytkownicy bez subskrypcji SELECT (NON-SELECT)

Uzyskaj dostęp do Menedżera zgłoszeń serwisowych zgodnie z opisem tutaj: Menadżer żądań serwisowych (Service Request Manager)

Użytkownicy bez subskrypcji SELECT otrzymują uproszczony formularz zgłoszeniowy:

Proszę wypełnić formularz. Poniżej znajdują się wskazówki dotyczące wypełniania wpisów.

Pole	Tłumaczenie	Co wpisać
Licensing or Activation related issue	Problem związany z licencjonowaniem lub aktywacją	Zaznacz to pole, jeśli nie możesz użyć, aktywować lub zainstalować produktu
Product	Produkt	Swobodne pole wyszukiwania, które będzie wypełniać nazwę produktu podczas wpisywania
Version	Wersja	Wybierz z listy wersji mających zastosowanie do wybranego Produktu. Jeśli Twojej wersji nie ma na liście, wybierz najbliższą i wprowadź aktualną wersję w szczegółach
Product Area	Obszar produktu	Wybierz najbardziej odpowiednie słowo kluczowe z listy
Product Language	Język produktu	Wybierz język, którego używasz w produkcie
Subject	Temat	Wpisz krótki opis problemu (max 40 znaków)
User Tracking Number	Numer śledzenia użytkownika	Opcjonalne pole, którego można użyć do mapowania numeru zgłoszenia serwisowego firmy Bentley do własnych systemów wsparcia
Details	Szczegóły	Podaj jak najbardziej szczegółowy opis problemu, w tym w stosownych przypadkach: • Podjete kroki • Pełne szczegóły błędu • Czy to samo dzieje się z innymi użytkownikami, jeśli tak, to z iloma • Ile razy wystąpił problem - np. czy zdarza się to za każdym razem, czy jest sporadyczne?
Upload File	Przesyłanie pliku	W razie potrzeby dołącz przypadek testowy i/lub zrzuty ekranu, które pokazują problem. Zalecamy kompresję (ZIP) przy przesyłaniiu wielu plików.

Kliknij przycisk Prześlij do wsparcia (Submit to Support).

Następna strona potwierdzi pomyślne utworzenie nowego Zgłoszenia Serwisowego. Proszę zwrócić uwagę na numer zgłoszenie (Service Request number). Na adres e-mail zostanie również wysłany e-mail z potwierdzeniem: