Bentley Communities
Bentley Communities
  • Site
  • User
  • Site
  • Search
  • User
Licensing, Cloud and Web Services
  • Welcome to Bentley Communities
  • Bentley's Communities
  • Licensing, Cloud and Web Services
  • Cancel
Licensing, Cloud and Web Services
Licensing and Activation Wiki (Deutsch) Kein gültiger Kunde
    • Sign In
    • -SELECTserver and Product Activation - Wiki (Deutsch)
      • "Aktuelle Information zur SELECTserver Abschaltung"
      • +Applikationsnutzung TechNotes und FAQs
      • +Produktaktivierung TechNotes und FAQs
      • -SELECTserver Gateway TechNotes und FAQs
        • -Gateway Fehlermeldungen
          • Fehler "No response from license server....."
          • Fehler "Unable to connect to the remote server"
          • Fehler 1053 Gateway
          • Fehler 1067 Gateway
          • Fehler im xml-Dokument und Fehler 1067
          • Fehlersuche Pre-XM bei Clientrechnern
          • Gateway startet nicht - INVALID_DATE_FORMAT in record
          • Gateway startet nicht - Lizenz ist ungültig
          • Gateway startet nicht - Lizenzdatei nicht gefunden
          • Gateway startet nicht - TLS 1.2
          • Gateway startet nicht - Value cannot be null
          • Gateway wiederherstellen - Regenerate Gateway
          • Gatewaydienst stoppt vor Ablauf von 30 Tagen
          • Installationsfehler "Aktion nur zulässig..."
          • IP-Adresse unbekannt
          • Kein gültiger Kunde
          • Keine Antwort vom Lizenzserver - Gateway
          • Keine Antwort vom Lizenzserver - Lizenzabfrage nicht möglich
          • Keine Antwort vom V8-Lizenzserver
          • Keine Antwort vom V8-Lizenzserver - Heartbeat / Memory
          • Keine Lizenznutzungen gefunden
          • Keine Lizenznutzungen zur Anforderung
          • preXM Produkt nicht startbar - Zugriffsbeschränkungen über IP-Adresse
        • +Gateway Installation
        • +Lizenzierungsdatei *.lic
        • +Sonstiges - Gateway
      • +SELECTserver TechNotes und FAQs
      • +SELECTservices TechNotes und FAQs
      • +Subscription Entitlement Service (frühere Bezeichnung CONNECT Lizenzierung)
    • Kundennummer, Account Nummer, Berechtigungen, Benutzer
    • Von zu Hause aus arbeiten mit Bentley Lizensierung
    • +Web Services
    • Über Bentley Trust Licensing

    Kein gültiger Kunde

     

    Problem

    Beim Aktivierungsversuch erscheint die Meldung
    "Sie werden auf dem Lizenzserver nicht als gültiger Kunde erkannt"
    Es sind keine Zugriffsbeschränkungen mehr nach IP-Adresse oder Rechnername gesetzt, die zuvor gesetzt waren.

    Ebenso erscheint in der SS-Bentley.SELECTserver.Gateway.exe.log Datei die Meldung:
    "Client [IP-Adresse] has been denied access to Site"


    Lösung

    Löschen der Datei LicenseConfiguration.xml im Pfad C:\Program Files\Bentley\SELECTserver

    Früher gesetzten Zugriffsbeschränkungen nach IP-Adresse oder Rechnername
    sind zwar auf der Hosted- bzw. Deployed Adminitsrationsseite entfernt worden,
    aber in der Datei LicenseConfiguration.xml immer noch enthalten.

    Die Datei ist eine lokale Kopie der SELECTserver Lizenzdatei.
    Hierdurch kann das Gateway bis zu 30 Tage weiterlaufen,
    wenn keine Kommunikation mit dem Lizenzserver besteht.
    Das Gateway versucht täglich, diese Lizenzdatei zu erneuern.

    Die LicenseConfiguration.xml wird nur vom Gateway benötigt und ist die Grundlage für das Gateway eine Lizenz für ein pre-XM Pordukt zu geben.
    Sie enthält die gesamte Info über die Anzahl der Lizenzen und beinhaltet, ob ein Produkt gestartet werden darf oder nicht.

    Die Datei wird vom Lizenztool nicht verwendet.



    Siehe auch:

    http://communities.bentley.com/products/licensing/w/licensing__wiki/18483.gateway-startup-failed-error-in-xml-document

    http://communities.bentley.com/products/licensing/w/selectserver_and_product_activation_-_wiki_de/19887.sie-werden-auf-dem-lizenzserver-nicht-als-gultiger-kunde-erkannt

    Other languages:

    No valid customer

    • ungültiger Kunde
    • LicenseConfiguration.xml
    • Zugriff
    • Share
    • History
    • More
    • Cancel
    • Jutta Eisenhauer Created by Bentley Colleague Jutta Eisenhauer
    • When: Thu, Mar 12 2015 11:54 AM
    • Jutta Eisenhauer Last revision by Bentley Colleague Jutta Eisenhauer
    • When: Tue, Oct 19 2021 4:27 PM
    • Revisions: 7
    • Comments: 0
    Recommended
    Related
    Communities
    • Home
    • Getting Started
    • Community Central
    • Products
    • Support
    • Secure File Upload
    • Feedback
    Support and Services
    • Home
    • Product Support
    • Downloads
    • Subscription Services Portal
    Training and Learning
    • Home
    • About Bentley Institute
    • My Learning History
    • Reference Books
    Social Media
    •    LinkedIn
    •    Facebook
    •    Twitter
    •    YouTube
    •    RSS Feed
    •    Email

    © 2023 Bentley Systems, Incorporated  |  Contact Us  |  Privacy |  Terms of Use  |  Cookies