Lizenzmanager - fehlender Servername und Aktivierungsschlüssel


	Produkt(e):	SELECTserver
	Version(en):	N\A
	Umgebung:	N\A
	Produktbereich:	N\A
	Produktunterbereich:	N\A
	Ursprünglicher Autor:	Jutta Eisenhauer, Bentley Technical Support Group

Problem

Beim Versuch, ein Produkt das sich im 7-Tagemodus befindet, wieder zu aktivieren erscheint die Meldung:

„Der Servername konnte nicht aus der Registrierungsdatenbank abgerufen werden“
bzw.
"Could not retrieve the server name from the registry"

Beim Versuch, den Tab Lizenz Checkout des Lizenzmanagers zu öffnen erscheint die Fehlermeldung:

„Die Liste der verfügbaren Lizenzen konnten nicht abgerufen werden“
bzw.
"Failed to retrieve a list of available licenses"

Lösung

Die Lizenzinformationen des Servernamens und Aktivierungsschlüssels sind nicht mehr im Lizenzmanager vorhanden.
Ursache ist hierfür meist das Entfernen des entsprechenden Registryeintrags.