Häufig gestellte Fragen zu Themen, die für mehrere Berichte gelten.
Ich habe heute Morgen ein Produkt verwendet. Warum ist es nicht im Bericht enthalten?
Die Berichte werden nur einmal pro Tag aktualisiert. Das bedeutet, dass es normalerweise etwa einen Tag dauert, bis eine Aktion in einem Bericht sichtbar wird.
In welchen Zeitzonen liegen das Nutzungsdatum und die Nutzungsintervalle?
Alle Zeitkomponenten, wie z. B. das Nutzungsdatum und die Intervalle, entsprechen der UTC-Zeit.
Wie funktioniert die Zuweisung von Gruppen?
Sie haben zwei Methoden, um die Bentley-Anwendungsnutzung den Zuordnungsgruppen zuzuordnen
Die Anwendungsnutzung wird nach den folgenden Kriterien der Nutzung mit der einen oder anderen Methode abgebildet:
Subscription Entitlement ServiceDie gesamte Nutzung des Abonnementberechtigungsdienstes, unabhängig vom Produkttyp, verwendet nur Zuweisungsgruppen, die dem IMS-Benutzer direkt zugewiesen sind.
Non-Subscription Entitlement Service - Connected UserDie Nutzung von Non-SES für Nicht-Web-Anwendungen auf Rechnern, auf denen der Connection Client installiert und angemeldet ist, verwendet Zuweisungsgruppen, die direkt dem IMS-Benutzer zugewiesen sind. Falls der IMS-Benutzer keiner Zuweisungsgruppe angehört, wird die Nutzung der Zuweisungsgruppe zugewiesen, die dem Aktivierungsschlüssel zugeordnet ist.
Non-Subscription Entitlement Service - Non-Connected UserNon-SES-Nutzung für Nicht-Web-Anwendungen auf Rechnern, auf denen der Connection Client NICHT installiert und eingeloggt ist, verwenden nur Zuweisungsgruppen, die Aktivierungsschlüsseln zugeordnet sind.
Non-Subscription Entitlement Service - Web ApplicationsDie Non-SES-Nutzung für webbasierte Anwendungen verwendet nur Zuweisungsgruppen, die Aktivierungsschlüsseln zugeordnet sind.
E365 ProgramDies gilt nur für Accounts im Programm E365. Der Standortname wird nach Möglichkeit verwendet, wenn der Benutzer nicht der Zuweisungsgruppe zugewiesen ist.
Was ist der Servertyp "Hosted"?
Der Servertyp "Hosted" bedeutet, dass die Nutzung durch eine alte Legacy-Anwendung aufgezeichnet wurde, die über SELECTserver aktiviert wurde (für die Aktivierung ist ein Aktivierungsschlüssel erforderlich).
Ich habe einige Benutzer oder Aktivierungsschlüssel den Zuweisungsgruppen zugewiesen. Warum werden sie nicht im Bericht angezeigt?
Warum gibt es in meinem Bericht für eine SES-Desktop-Anwendung einen Benutzer aus einem anderen Konto?
Wenn ein Benutzer angemeldet ist und ein Produkt mit dem Abonnementberechtigungsdienst verwendet, wird dieser Benutzer in dem Bericht für das Konto aufgeführt, dem er zum Zeitpunkt der Nutzung angehörte. Zum Beispiel: John arbeitet im September für ein Bauunternehmen. Er verwendet eine SES-Version von MicroStation. Doch im Oktober wird Johns Benutzerkonto von Auftragsunternehmen auf Bauunternehmen umgestellt. Im November erstellt das Auftragsunternehmen seinen Bericht für September. Sie werden immer noch Johns September-Nutzung sehen, weil sie ihnen zum Zeitpunkt der Nutzung gehörte.
Die gehostete Nutzung wird immer dem Konto zugewiesen, das mit dem Aktivierungsschlüssel verbunden ist.
Warum zeigen der Bericht über die tägliche Nutzung nach Maschine und der Bericht über die tägliche Nutzung nach Benutzer einen anderen IMS-Benutzer für dieselbe Nutzung an?
Wenn eine Anwendung genutzt wird und niemand beim Connection Client angemeldet ist, versucht Bentley, die Nutzung aus Gefälligkeit einem IMS-Benutzer zuzuordnen, um die Chance Ihres Unternehmens auf einen Earned Value Discount zu erhöhen. Dies geschieht entweder durch Forward-Fill oder Back-Fill, je nachdem, wann sich ein Benutzer zum ersten Mal beim Connection Client auf diesem Computer oder Windows-Konto anmeldet.
Forward-fillEine Weiterleitung ist möglich, wenn entweder der Rechner oder das Windows-Konto in der Vergangenheit einen IMS-Benutzer hatte, der beim Connection Client angemeldet war. Die Nutzung wird dem IMS-Benutzer zugeschrieben, der zuletzt an diesem Rechner oder diesem Windows-Konto angemeldet war.
Back-fillDas Auffüllen erfolgt, wenn sich ein IMS-Benutzer nach der Nutzung der Anwendung entweder am Rechner oder am Windows-Konto beim Connection Client anmeldet. Die vergangene Nutzung wird dem ersten IMS-Benutzer zugeordnet, der sich an diesem Rechner (für die tägliche Nutzung durch den Rechner) bzw. dem Windows-Konto (für die tägliche Nutzung durch den Benutzer) anmeldet. Die Nutzungsdaten werden entweder von der Maschine oder vom Windows-Benutzer eingegeben, je nachdem, was zuerst passiert. Nur die Nutzung in den letzten 90 Tagen kann wieder aufgefüllt werden.
Warum gibt es in meinen Berichten einen Benutzer, der nicht mehr Teil meiner Organisation ist?
Dies ist dieselbe Antwort wie auf die Frage direkt darüber. Wenn Bob den Rechner 123 benutzt und sich beim Verbindungs-Client anmeldet, dann gehören seine Nutzungsaufzeichnungen zu Bob. Wenn Bob geht und Susan beginnt, seinen Rechner zu benutzen, aber Susan meldet sich NICHT beim Connection Client an, dann gehören ihre Nutzungsaufzeichnungen zu Bob.
Wie kann ich feststellen, ob der IMS-Benutzer für die Nutzung angemeldet war, oder ob Bentley den IMS-Benutzer abgeleitet hat?
Bentley versucht, den IMS-Benutzer aus Gefälligkeit einzutragen, um die Chancen Ihres Unternehmens auf einen Earned Value Discount zu maximieren. Um sicherzustellen, dass der IMS-Benutzer immer korrekt ist, müssen die Benutzer beim Connection Client angemeldet sein, wenn sie eine Bentley-Anwendung verwenden.
Warum ändert sich die Auswahl meiner Filter ständig?
Die Filter in den Berichten zeigen Ihnen alle verfügbaren Optionen, die Sie auswählen können. Wenn die Zelle des Wertes weiß schattiert ist, bedeutet dies, dass er mit Ihren anderen aktuellen Auswahlen zusammenpasst. Wenn die Zelle des Wertes grau schattiert ist, bedeutet dies, dass er mit einer Ihrer anderen aktuellen Auswahlen in Konflikt steht. Der Bericht ermöglicht Ihnen die Auswahl des grauen Wertes, aber er überschreibt die Konfliktauswahl des anderen Filters.
Im folgenden Beispiel ist die Länderauswahl Singapore. SYNCHRO Pro - 2807 wurde in Singapore verwendet, daher ist es weiß schattiert. Das 2D-Dynamikmodul HWL - 6128 wurde in Singapore nicht verwendet, wohl aber in den USA, deshalb ist es grau schattiert. Wenn der Benutzer das 2D-Dynamikmodul HWL - 6128 auswählt, wird der Filter für Singapore entfernt.
Warum wird die gleiche Nutzung sowohl als Hosted als auch als SES angezeigt?
Einige wenige Anwendungsversionen verfügen über Doppellizenz-Clients, die es ihnen ermöglichen, eine einzige Nutzung sowohl als Hosted als auch als SES zu melden. Die Versionen, bei denen dieses Verhalten auftritt, sind in der Regel die erste Connect Edition-Version der Anwendung. Durch ein Upgrade auf die nächste Version wird dieses Verhalten in der Regel abgestellt.
Warum sehe ich in den Berichten über die Nutzungsdetails für SELECTServer-Checkouts 2 verschiedene E-Mails?
Die Nutzungsdetails und einige andere Berichte enthalten Spalten für Benutzer und Emails. In solchen Berichten können SELECTServer-Checkouts unterschiedliche E-Mails in diesen Spalten haben.
Die Admin-Benutzer, die SELECTServer-Checkouts erstellt haben, werden in der Spalte E-Mail angezeigt. In der Spalte "Benutzer" werden die E-Mail-Adressen der Benutzer angezeigt, die die bei der Erstellung der Checkouts aufgeführten Checkouts verwenden werden.
Der Bericht Nutzungsdetails zeigt ein Nutzungsintervall an, das zur gleichen Zeit beginnt und endet. Ist das abrechenbar?
Das erste Intervall einer bestimmten Nutzung wird bereits aus diesem Bericht entfernt, daher kann die Nutzung eines Intervalls, das als Beginn und Ende zur gleichen Zeit aufgeführt ist, während dieses 10-Minuten-Intervalls in Rechnung gestellt werden, wenn es sich um eine Produktionsnutzung handelt und einen Mehrverbrauch erzeugt hat, der im Bericht über den Verbrauch von Laufzeitlizenzen aufgeführt wird (falls zutreffend).
Wir haben gerade mit der Nutzung eines neuen Produkts begonnen, und diese Nutzung wird nicht im Term License Report angezeigt. Warum?
Der Bericht über den Term-Lizenzverbrauch zeigt aufgrund der Logik der Testnutzung keine Nutzung und TLs für 30 Tage nach der ersten Nutzung eines Produkts in einem Land an.
Anderssprachige Quellen
EnglischSpanish