Problem
Ein Administrator oder Co-Administrator erhält die Meldung "Dieser Benutzer existiert bereits. Klicken Sie auf 'Zum Konto hinzufügen', um ihn zu Ihrem Konto hinzuzufügen", während der Benutzer in der Benutzerverwaltung registriert werden soll.
Diese Situation kann auftreten, wenn der Benutzer nicht mit dem Unternehmen verbunden ist - in Szenarien, in denen:
HINWEIS:Wir empfehlen, die Rollen des Benutzers (Kontos), der zu Ihrem Konto hinzugefügt wird, zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Benutzer über die für Ihr Unternehmen geeigneten Rollen verfügt. Siehe: Verwaltung von Rollen und verfügbare Rollen
Wenn Sie den Benutzer nicht hinzufügen können, wenden Sie sich bitte mit einer der folgenden Methoden an den Lizenzierungssupport:
Fall (Case) wählen Sie die Kachel Lizenzierung und Benutzerverwaltung, und wählen Sie Benutzerverwaltung als Problembereich.
Benutzer kann nicht zugefügt werden - existiert bereits in anderer HierarchieAutomatische Genehmigung (Auto Approval) festlegenBenutzer verwalten
Anderssprachige Quellen
Englisch