Problem

Beim Start des CONNECTION Client erscheint folgende Meldung:

Problem mit Nutzungsberichten entdeckt. Bitte führen Sie das Health Check Tool aus oder klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Issue with usage reporting detected. Please run the Health Check tool or click here to learn more

Lösung

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den CONNECTION Client
   
   
2. Loggen Sie sich ein
   
   
3. Wählen Sie Health Check aus dem Dropdown-Menü oben rechts.
   
   
   
4. Klicken Sie entweder auf die Schaltfläche PeekEntitlement Check unten links oder auf die Schaltfläche Run Health Check am oberen Rand, wenn Sie eine ältere Version von CONNECTION Client verwenden.
   
   
   
5. Suchen Sie im Windows-Startmenü nach Bentley Licensing Tool
   
   
6. Wählen Sie im Menü Extras die Option Richtlinie aktualisieren
   
   
   
7. Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren
   
   

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung der Meldung führt, sammeln Sie bitte Ihre Logs und stellen Sie einen Fall (Case) an den Support, damit dieser Ihnen helfen kann.

Siehe auch

Log Collector
Support kontaktieren - Fall (Case) erstellen

Anderssprachige Quellen

Englisch