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Licensing and Activation Wiki (Deutsch) Problem bei den Nutzungsberichten - Integritätsproblem
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    Problem bei den Nutzungsberichten - Integritätsproblem

    Product(s): CONNECTION Client
    Version(s): All
    Area: Access

    Problem

    Beim Start des CONNECTION Client erscheint folgende Meldung:

    Problem mit Nutzungsberichten entdeckt. Bitte führen Sie das Health Check Tool aus oder klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

    Issue with usage reporting detected. Please run the Health Check tool or click here to learn more

    Lösung

    Gehen Sie wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie den CONNECTION Client

    2. Loggen Sie sich ein

    3. Wählen Sie Health Check aus dem Dropdown-Menü oben rechts.
      Screenshot of Health Check menu item

    4. Klicken Sie entweder auf die Schaltfläche PeekEntitlement Check unten links oder auf die Schaltfläche Run Health Check am oberen Rand, wenn Sie eine ältere Version von CONNECTION Client verwenden.
      Screenshot of Health Check window

    5. Suchen Sie im Windows-Startmenü nach Bentley Licensing Tool

    6. Wählen Sie im Menü Extras die Option Richtlinie aktualisieren
      Screenshot of Refresh Policy

    7. Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren

    Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung der Meldung führt, sammeln Sie bitte Ihre Logs und stellen Sie einen Service Request an den Support, damit dieser Ihnen helfen kann.

    Siehe auch

    Log Collector
    Service Request online erstellen


    Anderssprachige Quellen

    Englisch

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    • Health check
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    • Jutta Eisenhauer Created by Bentley Colleague Jutta Eisenhauer
    • When: Wed, Jul 28 2021 5:39 AM
    • Jutta Eisenhauer Last revision by Bentley Colleague Jutta Eisenhauer
    • When: Wed, Dec 7 2022 7:15 AM
    • Revisions: 10
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