Mit den folgenden Schritten werden Protokolle aus dem Anwendungsprotokoll des Event Viewer gesammelt.

Hintergrund

Wenn Komponenten wie CONNECTION Client und der Bentley-Lizenzierungsdienst abstürzen, bevor nützliche Diagnosedaten in die Protokolle geschrieben werden können, kann die in Windows enthaltene Ereignisanzeige einen guten Ausgangspunkt darstellen.

Arbeitsschritte

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü und wählen Sie im Kontextmenü Ereignisanzeige.
   
2. Erweitern Sie im daraufhin angezeigten Fenster der Ereignisanzeige Windows-Protokolle und wählen Sie Anwendungen (Applications).
   
   
3. Beachten Sie alle Fehlerauflistungen mit einem Quellwert von .NET Runtime wie unten gezeigt.
   
   
4. Wählen Sie solche Einträge aus, und prüfen Sie den Wert "Anwendung" auf der Registerkarte "Allgemein", wie unten hervorgehoben.
   
5. Wenn in der Liste Bentley.Connect.Client.exe oder Bentley.Licensing.Service.exe aufgeführt sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie im Kontextmenü die Option "Ausgewählte Ereignisse speichern".
   
6. Speichern und senden Sie die resultierende EVTX-Datei zur weiteren Analyse.

Anderssprachige Quellen

Englisch