Fehler oder Warnmeldung

Diese Fehlermeldung erscheint beim Öffnen des CONNECTION Client:

Microsoft Edge hat keinen Lese- und Schreibzugriff auf sein Datenverzeichnis

We couldn't create the data directory

Microsoft Edge can't read and write to its data directory:

Erklärung

Der Fehler hat 2 mögliche Gründe:

Grund #1: Der in der Fehlermeldung angegebene Pfad verweist auf ein anderes Benutzerprofil als das des aktuellen Benutzers

Wenn ein Benutzer mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm für CONNECTION Client 11.00.02.16 oder höher klickt und Als Administrator ausführen" auswählt oder das Installationsprogramm von einer Administrator-Eingabeaufforderung oder PowerShell-Konsole aus ausführt und in beiden Fällen das Installationsprogramm als ein anderer Benutzer mit Administratorrechten ausführt, werden der Bentley-Lizenzierungsdienst und CONNECTION Client, die nach Abschluss der Installation gestartet werden, als Administrator und nicht als Benutzer ausgeführt. Dies führt zu Problemen, wenn die Edge WebView-Komponente, die als Benutzer ausgeführt wird, versucht, mit CONNECTION Client zu kommunizieren, das als Administrator ausgeführt wird (siehe unten):

Grund #2: Der in der Fehlermeldung angegebene Pfad verweist auf das aktuelle Benutzerprofil

Der Fehler wird durch ein Berechtigungsproblem verursacht. Dies tritt auf, wenn das Dateisystem dem aktuellen Benutzer den Zugriff auf den im Fehler angegebenen Pfad verweigert.

Behebung

Wenn der erste Fehler auftritt, starten Sie den Computer neu oder melden Sie sich von Windows ab, um alle Instanzen des Bentley-Lizenzierungsdienstes oder CONNECTION Client zu schließen, die als Administrator ausgeführt werden. CONNECTION Client sollte ordnungsgemäß funktionieren, nachdem sich der Benutzer wieder bei Windows angemeldet hat. Um das Problem zu vermeiden, bitten Sie die Administratoren, das Installationsprogramm als normaler Benutzer auszuführen. Wenn Sie auf die Schaltfläche Installieren klicken, fordert Windows Sie auf, sich als Administrator anzumelden, um nur den Installationsprozess zu aktivieren, nicht aber die danach gestarteten Prozesse.

Wenn stattdessen der zweite Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Berechtigungen zu korrigieren:

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü, und suchen Sie nach %temp%
2. Versuchen Sie, den Ordner Bentley.STS.Client zu öffnen
3. Wenn ein Fehler bei den Dateiberechtigungen auftritt, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um den Benutzer explizit zu den Ordnerberechtigungen hinzuzufügen
4. Starten Sie den CONNECTION Client erneut

Anderssprachige Quellen

Englisch