Bentley-Produkte basieren auf verschiedenen Microsoft-Technologien, die nicht von uns entwickelt wurden. Wir können zwar Support für häufige Situationen bieten, aber unsere Kenntnisse über Nicht-Bentley-Technologien sind begrenzt. Daher kann der technische Support empfehlen, sich an Microsoft zu wenden, wenn die Ursache in einer Microsoft-Komponente zu suchen ist und unser Wissen über solche Komponenten erschöpft ist. Nachfolgend finden Sie spezifische Beispiele.
Ab Version 11.00.02.xx wird jetzt Microsoft Edge WebView2 Runtime für den Anmeldevorgang verwendet. In einigen Umgebungen treten Probleme bei der Installation dieser Komponente oder bei der erfolgreichen Anwendung automatischer Updates auf, was sich auf CONNECTION Client auswirkt. Wenn die Ursache in Microsoft Edge WebView2 Runtime zu suchen ist, kann weitere Unterstützung durch Microsoft und/oder Ihre IT-Abteilung erforderlich sein.
Die Deployed Instanzen des SELECTservers verwenden Microsoft SQL Server für die Erstellung und Verwendung einer Lizenzdatenbank. Wir verfügen nur über begrenzte Kenntnisse in der Datenbankadministration, daher sollten Sie sich an einen Datenbankadministrator wenden, wenn Sie einen solchen haben. Als Alternative empfehlen wir dringend, unseren gehosteten SELECTserver (d.h. selectserver.bentley.com) zu nutzen, der die Anforderungen an die Datenbankadministration überflüssig macht. Der gehostete SELECTserver macht auch jegliche IIS-Administrationskenntnisse überflüssig, wie in den folgenden Wissensanforderungen für den SELECTserver beschrieben.Deployed SELECTserver Knowledge Requirements
Anderssprachige Quellen
Englisch
Español