Neue Serviceanfrage - NON-SELECT-Benutzer

NICHT-SELECT-Nutzer erhalten ein vereinfachtes Anmeldeformular:
Technical Support

Bitte füllen Sie das Formular aus. Nachstehend finden Sie eine Anleitung zum Ausfüllen der Einträge.

Feld Was eintragen
Lizenzierungs- oder Aktivierungsproblem Bitte kreuzen Sie dieses Feld an, wenn Sie das Produkt nicht verwenden, aktivieren oder installieren können
Produkt Freies Suchfeld, das den Produktnamen während der Eingabe auffüllt
Version Wählen Sie aus der Liste der Versionen, die für das ausgewählte Produkt gelten. Wenn Ihre Version nicht in der Liste enthalten ist, wählen Sie die nächstgelegene und geben Sie die aktuelle Version in den Details ein
Produktbereich Wählen Sie das am besten geeignete Stichwort aus der Liste
Produktsprache Wählen Sie die Sprache, die Sie für das Produkt verwenden
Betreff Geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems ein (max. 40 Zeichen)
User Tracking Nummer Optionales Feld, das verwendet werden kann, um die Serviceanfrage-Nummer von Bentley Ihren eigenen Support-Systemen zuzuordnen
Details

Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls weitere Informationen hinzu:
- unternommene Schritte
- vollständige Fehlerdetails
- ob das Problem auch bei anderen Nutzern auftritt
- wie oft das Problem aufgetreten ist - tritt es z. B. jedes Mal auf oder tritt es nur sporadisch auf?
Upload File

Wenn möglich, fügen Sie einen Testfall und/oder Screenshots bei, die das Problem veranschaulichen. Die Komprimierung, insbesondere bei mehreren Dateien, wird dringend empfohlen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche An den Support senden

Auf der nächsten Seite wird die erfolgreiche Erstellung einer neuen Serviceanfrage bestätigt, bitte notieren Sie sich die Nummer (die E-Mail-Adresse wird ebenfalls per E-Mail bestätigt)

confirmation page 

 

Anderssprachige Quellen

Polski

Englisch

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