Wenn ich versuche, eine Serviceanfrage im Service Request Manager zu erstellen, ist die Auswahl in der Produktsuche sehr begrenzt. Ich sehe zum Beispiel nur ProjectWise-bezogene Produkte.
Möglicherweise hat Ihr Unternehmen einen Managed Services-Vertrag mit uns abgeschlossen. Wenn dies der Fall ist, fragt der Service Request Manager, ob das betreffende Produkt von Bentley gehostet wird. Wenn Sie dies bejahen, wird das Dropdown-Menü Produkt auf die Produkte beschränkt, die wir für Sie verwalten. Einzelheiten finden Sie unter dem unten stehenden Link. Wenn Sie stattdessen eine Serviceanfrage für andere Produkte erstellen möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Neue Serviceanfrage - Managed Services Benutzer
Anderssprachige Quellen
Englisch