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    Instrucciones sobre cómo descargar productos bajo contrato SELECT?

      Producto(s): All
      Versión(s): All
      Entorno: All
      Área: instalacion
      Subárea: Descarga

     

    PASOS PARA RESOLVER

     

    1. Navegue hasta el Portal Personal de los Servicios de la nube de Bentley  aqui :

    2. Haga clic en  Software Downloads bajo la Sección My Support

    Nota importante:  Deberá introducir sus  *credenciales (Username y Password).

     Si inicia la sesión como un usuario restringido que no posee Roles de Descarga, entonces usted será redirigido al sitio iWare. Sólo los usuarios con el rol de descarga pueden entrar en la página de descargas de Fulfillment center. Descubra más sobre la gestión de usuarios y sus roles aquí

     

    3. Encuentre el producto deseado

    *Use una de las tres listas por defecto (hasta 15 productos en cada categoría).


    -Destacado

    -Nuevo + Actualizado


    -Lo mas descargado

    *Aplicar filtros de Línea de Productos y/o Marca


    *Usar el campo de búsqueda

    4. Haga clic en el logo del producto para abrir la página del producto.


    -La última versión (en su idioma si está disponible) se muestra por defecto
    -Haga clic en Descargar para obtener el set de instalación
    -También se puede acceder a los sistemas operativos compatibles y al estado de la asistencia técnica.

    -Si está buscando una versión más antigua, una localización diferente, etc., utilice los filtros disponibles.

    *Las versiones que cumplen con la Política de soporte de Bentley están disponibles para su descarga. Para versiones más antiguas, por favor envíe su solicitud de servicio aquí.

    Notas:
    -Si no dispone de información de acceso a Bentley, póngase en contacto con el administrador de su sitio web para que pueda configurarle como usuario web para su empresa.
    -Si está intentando descargar productos de nuestro sitio web pero no puede hacerlo debido a un cortafuegos o a restricciones de configuración, registre una solicitud de servicio en la web y un analista se pondrá en contacto con usted en relación con el problema.
    -Si estás usando Chrome y no estás conectado, es posible que veas una pantalla en blanco en lugar de las descargas de software.

    Como Acceder a la  interface de descarga anterior: Haga  clic sobre ¨Classic Site¨en la esquina  superior derecha

    Esto les llevará a la pagina de descargas disponible con anterioridad

    Nota: Al introducir el nombre de un producto, un menú desplegable aparecerá con sugerencias. Elija uno si procede. De lo contrario, pulse Intro en el teclado o haga clic en la lupa situada a la derecha del campo de búsqueda.

    6. En función de la lista de resultados,  puede refinar la búsqueda mediante el ajuste de los atributos en la barra lateral izquierda, como el idioma por ejemplo. Si selecciona Idioma: Español el listado de productos se vera reducido. 

    7. Seleccione la versión que necesite y presione el botón de descarga (botón verde de la derecha)

    8. Acepte los terminos legales de uso del producto

     9. Guarde el ejecutable.

    Nota:

     * Si no posee credenciales de descarga pongase en contacto con su Administrador del Site, el podrá dotarle de este rol. Revisar este articulo Como añadir usuarios, dotar de credenciales, cambiar roles

    • Si está intentando descargar productos de nuestra web, pero no puede debido a Cortafuegos o a ciertas restricciones de su empresa, por favor vaya a la petición de servicio Manager para registrar una solicitud de servicios en la web y un analista se pondrá en contacto con usted en relación con la cuestión.

    • Si el actual administrador del sitio ha dejado su empresa y usted necesita nombrar a un nuevo administrador del sitio, por favor vaya a la petición de servicio Manager para registrar una solicitud de servicios en la web y un analista se pondrá en contacto con usted en relación con la cuestión.

    Deberá que incluir el nombre del anterior administrador del sitio y dirección de correo electrónico, así como el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que será el nuevo administrador del sitio.

    • Si está usando Chrome y no ha iniciado sesión introduciendo sus credenciales puede que vea una pantalla en blanco en lugar de las descargas de software.

    Nota importante: Si la version que busca no se encuentra disponible revise nuestra Política de Soporte:

    https://communities.bentley.com/communities/everything_else_community/bentley-support-policy/w/bentley-support-policy

    https://www.bentley.com/en/desktop-applications


    Vea también

     

    Artículo Original en

    Inglés,

     

      Autor Original: Maria Munoz
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