Este usuario ya existe. Haga clic en "Añadir a la cuenta" para añadirlo a su cuenta".

Problema

El administrador o co-administrador puede obtener el mensaje "Este usuario ya existe. Haga clic en 'Añadir a la cuenta' para añadirlo a su cuenta" al registrar el usuario en la Gestión de Usuarios.

Solución

Esta situación puede ocurrir a veces en escenarios, donde:

El usuario registró su perfil en el sitio de Bentley con un correo electrónico del dominio de la empresa, sin embargo, la cuenta de la empresa no tiene activada la opción de aprobación automática para los dominios que posee.
El usuario registró su perfil con una dirección de correo electrónico generalmente disponible, como Gmail, Outlook, Yahoo, etc.
Haga clic en el hipervínculo "Añadir a la cuenta" en la ventana modal y finalice el registro del usuario.

Si no puede añadir el usuario, póngase en contacto con el servicio de asistencia para licencias utilizando uno de los siguientes métodos:

Llame a nuestra línea de soporte y elija la opción 3 seguida del 1 para hablar con un analista de licencias.
Cree una solicitud de servicio, elija el mosaico de Licencias y Administración de Usuarios y seleccione Gestión de Usuarios como Área del problema.
Vea también
No se puede añadir usuarios - el usuario ya existe dentro de otra última

Configuración de la aprobación automática

Gestión de usuarios

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