Problema
Cómo actualizar la información de mi perfil de Bentley, como nombre, apellido, e-mail.
NOTA PARA LAS CUENTAS FEDERADAS:Si la dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos aparecen en gris y, por lo tanto, no se pueden editar, probablemente se deba a que la organización está federada con el IMS de Bentley y esos datos los establece el proveedor de identidad. Ponerse en contacto con el departamento de administración/TI de su organización para que le ayuden a cambiar los detalles de los perfiles en su servicio de directorio, que luego se sincronizarán con Bentley IMS y se reflejarán en él.
NOTA:El siguiente proceso puede utilizarse para cambiar/actualizar los detalles de un usuario o de varios usuarios.
Solución
Para actualizar la información del perfil de Bentley, el administrador de la cuenta debe iniciar sesión en el portal de administración de usuarios de Bentley; puede acceder a él seleccionando el mosaico de User Management en el portal de Subscription Services.
1. Una vez que se abra la Administración de Usuarios, hay que seleccionar el botón de Bulk Operations y Update Users en el menú desplegable.
2. Elige la opción para descargar el archivo de muestra.
3. Editar el archivo de muestra. El contenido es sólo para fines informativos, por lo tanto, borra todos los registros excepto el primero, que es la cabecera y es necesario. Introduce sólo la información que vas a modificar desde y hasta, y guarda el archivo como .CSV.
4. Selecciona nuevamente el botón de Bulk Operations y Update Users en el menú desplegable, y selecciona el archivo guardado en el paso 3.
5. Haz clic en Submit para enviar el archivo y cambiar los detalles. La información se modificará, tanto en la administración de usuarios como en el perfil de Bentley.
Ejemplo 1: Cambio de correo electrónico
Para cambiar sólo la dirección de correo electrónico, es necesario mantener la primera fila (cabeceras) sin tocar, en la segunda fila introduce los datos en las columnas "CurrentEmail (requerido)" y en la "NewEmail (sólo requerido si se cambia la dirección de correo electrónico)" - los campos restantes deben dejarse en blanco.
Ejemplo 2: Cambiar el País de Derechos
Para cambiar sólo el País de Derechos, hay que mantener la primera fila (cabeceras) sin tocar, en la segunda fila introduce los datos en las columnas "CurrentEmail ( obligatorio)" y en "EntitlementCountry" - los campos restantes deben dejarse en blanco. Por ejemplo, GB es para el Reino Unido, IN es para la India, PL es para Polonia.
Nota: Se perderá el acceso a los SRs creados con el correo electrónico previo.