Error

El siguiente error ocurre cuando se abre Connection Client.

No hemos podido crear el directorio de datos.

MicroSoft Edge no puede leer ni escribir en el directorio de datos.

Explicación

El error tiene dos posibles causas: 

Causa #1: La ruta especificada en el error menciona un perfil de usuario diferente al del usuario actual  

Si un usuario hace clic con el botón derecho en el instalador de CONNECTION Client 11.00.02.16 (o una versión posterior) y selecciona "Ejecutar como administrador" o ejecuta el instalador desde un símbolo del sistema de administrador o una consola PowerShell y, en ambos casos, ejecuta el instalador como un usuario diferente con privilegios administrativos, el servicio de licencias Bentley y CONNECTION Client que se inician al finalizar la instalación se ejecutarán como administrador, no como usuario. Esto causa problemas cuando el componente Edge WebView que se ejecuta como usuario intenta comunicarse con CONNECTION Client que se ejecuta como administrador, como se muestra a continuación:

Causa #2: La ruta especificada en el error menciona el perfil de usuario actual

Un problema de permisos está causando el error. Esto ocurre si el sistema de archivos deniega al usuario actual el acceso a la ruta especificada en el error.

Cómo evitarlo

Si se produce el primer error, reinicie el ordenador o cierre la sesión de Windows para cerrar cualquier instancia del Servicio de licencias Bentley o de CONNECTION Client que se esté ejecutando como administrador. CONNECTION Client debería funcionar correctamente después de que el usuario vuelva a iniciar sesión en Windows. Para evitar el problema, pida a los administradores que ejecuten el instalador como un usuario normal. Al hacer clic en el botón Instalar, Windows solicitará las credenciales de administrador para elevar sólo el proceso de instalación, no los procesos que se inicien después.

Si en su lugar se produce el segundo error, realice los siguientes pasos para corregir los permisos:

1. Abra el menú Inicio de Windows y busque %temp%.
2. Intente abrir la carpeta Bentley.STS.Client.
3. Si se produce un error de permisos de archivo, haga clic en el botón Continuar con el escudo para añadir explícitamente el usuario a los permisos de la carpeta.
4. Reinicie CONNECTION Client.

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