Comment mettre à jour les informations de votre profil Bentley

Problème
Comment mettre à jour les informations de mon profil Bentley, comme mon nom, mon prénom, mon adresse e-mail.

REMARQUE :
Si votre adresse électronique, votre prénom et votre nom sont grisés, et donc non modifiables, c'est probablement parce que votre organisation est fédérée avec l'IMS de Bentley, et que ces détails sont définis par votre fournisseur d'identité. Consultez l'administrateur de votre organisation pour vous aider à modifier ces champs.

REMARQUE 2 :
Le processus ci-dessous peut être utilisé pour modifier/mettre à jour les détails d'un utilisateur ou de plusieurs utilisateurs.

Solution
Pour mettre à jour les informations de votre profil Bentley, votre administrateur de compte doit se connecter au portail de gestion des utilisateurs Bentley. Il peut y accéder en sélectionnant la tuile Gestion des utilisateurs dans le portail des services d'abonnement.

 Une fois que la gestion des utilisateurs s'ouvre, sélectionnez le bouton vert Bulk Operations et Update Users dans le menu déroulant.

Sélectionnez l'option permettant de télécharger le fichier d'exemple.

Modifiez le fichier d'exemple. Le contenu n'est qu'informatif, donc supprimez tous les enregistrements sauf le premier, qui est l'en-tête et qui est obligatoire. Saisissez uniquement les informations que vous modifiez de et vers, puis enregistrez le fichier au format .CSV.

Sélectionnez à nouveau le bouton Bulk Operations et Update Users dans le menu déroulant, puis sélectionnez le fichier enregistré à l'étape 3. 

Cliquez sur Soumettre pour soumettre le fichier et modifier les détails. Les informations seront modifiées - à la fois dans la gestion des utilisateurs et pour votre profil Bentley.

Exemple 1 : modification de l'adresse électronique
Pour modifier uniquement l'adresse électronique, vous devez laisser la première ligne (en-têtes) intacte. Dans la deuxième ligne, saisissez des données dans les colonnes "CurrentEmail (obligatoire)" et "NewEmail (nécessaire uniquement en cas de modification de l'adresse électronique)" - les autres champs doivent être laissés vides.

Exemple 2 : Changement de pays de versement
Pour modifier le pays de versement uniquement, vous devez laisser la première ligne (en-têtes) intacte. Dans la deuxième ligne, entrez les données dans les colonnes "CurrentEmail (obligatoire)" et "EntitlementCountry" - les autres champs doivent être laissés vides. Par exemple, GB est pour le Royaume-Uni, IN est pour l'Inde, PL est pour la Pologne.

Exemple de modification du pays d'habilitation d'un utilisateur

Veuillez noter que l'accès aux demandes de service créées avec l'ancienne adresse électronique sera perdu.