Neues Lizenzmodell aber keine neue Software !

Mit Verständnis haben wir das neue Lizenzmodell von Bentley zur Kenntnis genommen.

Gern hätten wir zur Erneuerung auch eine Software in 64 bit gesehen.

Mit freundlichen Grüßen

Hanns-Jochen Weyland

Störmer Murphy and partners GmbH

Geschäftsführende Gesellschafter:
Holger Jaedicke
Martin Murphy
Jan Störmer

Parents
  • Leider ein Trauerspiel ohne Ende. Das Lizenzierungssystem von Bentley ist absolut ungeeignet, fehlerhaft, unausgereift und nicht kundenorientiert. Ich bekomme mittlerweile jedes Quartal eine Rechnung aufgrund Übernutzung und muss mich dann mit Bentley rumschlagen, um den Sachverhalt zu klären. Ich habe nun auch festgestellt, woran die vermeintliche Übernutzung liegt. Bentley registriert nicht, wenn ein PC im Ruhemodus ist. Da ich ein Einzel-Büro bin, ohne festangestellten Bauzeichner, zeichne nur ich mit Microstation. Natürlich kommt es auch vor, dass ich von Zuhause aus am WE, oder Abends, am Laptop zeichne. Sollte ich dabei z.B. direkt von der Baustelle nach Hause fahren und im Büro den PC nicht ausschalten auf dem evtl. noch Microstation läuft und dann Abends noch von zuhause aus zeichnen, wird das als Übernutzung registriert, obwohl mein PC im Büro auf Standby, bzw. im Ruhemodus läuft. Umgekehrt natürlich genauso, sollte ich in Eile den Laptop nur zuklappen merkt Bentley nicht, dass der Laptop im Ruhemodus ist und registriert das als Übernutzung. So kommen teilweise aberwitzige Nutzungszeiten von über 70 Stunden innerhalb 4 Tage an einem Rechner zustande. Für mich ein absolutes NoGo und ein offensichtlicher Fehler im Lizenzierungssystem. Ich nutze Bentley nun seit über 10 Jahren und ich habe Bentley Microstation damals für teures Geld gekauft. Ich habe jahrelang in einen Softwarepflegevertrag gezahlt und nun droht man mir offen damit, dass ich keinen Zugriff mehr auf den Lizenzserver bekomme, da ich nicht gewillt bin die aus meiner Sicht nicht gerechtfertigten Rechnungen zu bezahlen und jedes Quartal wieder Einspruch einlege. Ich finde das Verhalten und den Support von Bentley in dieser Angelegenheit unterirdisch. Einen direkten deutschsprachigen Kontakt, mit dem ich den Sachverhalt in einem Telefonat klären könnte, habe ich bis Heute nicht.

    Probleme dieser Art sind mir von Mitbewerbern von Bentley, oder anderen Programmen die auch mit Server-basierten Lizenzen arbeiten, nicht bekannt. Ich möchte die Software, die ich von Bentley erworben habe, auch entsprechend nutzen.Ich will definitiv nicht poolen und ich will auch keine eigenen Batchprogramme etc. schreiben. Ich bin Architekt und kein Programmierer, oder Systemadministrator.

    Ich verbringe im Moment einige Zeit damit, Probleme die durch das Lizenzierungssystem verursacht werden zu lösen. Vielleicht sollte ich Bentley auch einmal eine Quartalsrechnung schicken. 

    Alles in allem kann ich nur jedem kleinen Büro davon abraten sich Bentley Microstation zuzulegen.

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  • Leider ein Trauerspiel ohne Ende. Das Lizenzierungssystem von Bentley ist absolut ungeeignet, fehlerhaft, unausgereift und nicht kundenorientiert. Ich bekomme mittlerweile jedes Quartal eine Rechnung aufgrund Übernutzung und muss mich dann mit Bentley rumschlagen, um den Sachverhalt zu klären. Ich habe nun auch festgestellt, woran die vermeintliche Übernutzung liegt. Bentley registriert nicht, wenn ein PC im Ruhemodus ist. Da ich ein Einzel-Büro bin, ohne festangestellten Bauzeichner, zeichne nur ich mit Microstation. Natürlich kommt es auch vor, dass ich von Zuhause aus am WE, oder Abends, am Laptop zeichne. Sollte ich dabei z.B. direkt von der Baustelle nach Hause fahren und im Büro den PC nicht ausschalten auf dem evtl. noch Microstation läuft und dann Abends noch von zuhause aus zeichnen, wird das als Übernutzung registriert, obwohl mein PC im Büro auf Standby, bzw. im Ruhemodus läuft. Umgekehrt natürlich genauso, sollte ich in Eile den Laptop nur zuklappen merkt Bentley nicht, dass der Laptop im Ruhemodus ist und registriert das als Übernutzung. So kommen teilweise aberwitzige Nutzungszeiten von über 70 Stunden innerhalb 4 Tage an einem Rechner zustande. Für mich ein absolutes NoGo und ein offensichtlicher Fehler im Lizenzierungssystem. Ich nutze Bentley nun seit über 10 Jahren und ich habe Bentley Microstation damals für teures Geld gekauft. Ich habe jahrelang in einen Softwarepflegevertrag gezahlt und nun droht man mir offen damit, dass ich keinen Zugriff mehr auf den Lizenzserver bekomme, da ich nicht gewillt bin die aus meiner Sicht nicht gerechtfertigten Rechnungen zu bezahlen und jedes Quartal wieder Einspruch einlege. Ich finde das Verhalten und den Support von Bentley in dieser Angelegenheit unterirdisch. Einen direkten deutschsprachigen Kontakt, mit dem ich den Sachverhalt in einem Telefonat klären könnte, habe ich bis Heute nicht.

    Probleme dieser Art sind mir von Mitbewerbern von Bentley, oder anderen Programmen die auch mit Server-basierten Lizenzen arbeiten, nicht bekannt. Ich möchte die Software, die ich von Bentley erworben habe, auch entsprechend nutzen.Ich will definitiv nicht poolen und ich will auch keine eigenen Batchprogramme etc. schreiben. Ich bin Architekt und kein Programmierer, oder Systemadministrator.

    Ich verbringe im Moment einige Zeit damit, Probleme die durch das Lizenzierungssystem verursacht werden zu lösen. Vielleicht sollte ich Bentley auch einmal eine Quartalsrechnung schicken. 

    Alles in allem kann ich nur jedem kleinen Büro davon abraten sich Bentley Microstation zuzulegen.

Children
  • Hallo Josef,
    es gibt eine Möglichkeit zu konfigurieren, dass MicroStation automatisch geschlossen wird, wenn es eine gewisse Zeit nicht verwendet worden ist.
    Dies könnte im erwähnten Fall hilfreich sein, um eine Lizenz Übernutzungen einzuschränken.
    Die erwähnte Möglichkeit ist in folgender deutschen Wiki beschrieben:
    https://communities.bentley.com/products/microstation/w/microstation_-_wiki_de/22988/microstation-bei-nichtverwendung-leerlauf-automatisch-schlieben-beenden
    Grüße aus Kiel
    Yvonne Lohse

       
    Yvonne Lohse
    Senior Technical Support Engineer

          

  • Sehr geehrter Herr Schmid,

     Wir bedauern es sehr, dass Sie das Gefühl haben, dass die Softwarelizenzierung von Bentley nicht Ihren Anforderungen entspricht. Bentley bietet jedoch einige der innovativsten Produkte und kommerzielle Angebote auf dem Markt an. In den letzten zehn Jahren haben wir über eine Milliarde Dollar in die Forschung und Entwicklung unserer führenden Softwareprodukte investiert, die die Infrastruktur in der gesamten AEC-Branche voranbringen. Bentley vertraut darauf, dass Abonnenten über ausreichende Lizenzen verfügen, damit wir weiterhin in die Bereitstellung dieses Werts für unsere Abonnenten investieren können.

     Bentley hat viele Anwender, die zu Bentley kommen, da sie mit ihren alternativen Softwareanbietern frustriert sind. Mit Bentley haben Sie die Wahl:

    Sie haben die Wahl Ihre Lizenzen zu poolen oder nicht;

    Sie haben die Wahl zwischen einem Abonnement ohne Lizenzen oder dem Kauf von unbefristeten Lizenzen.

    Im Gegensatz zur Mehrheit der Anbieter haben Sie bei uns die Wahl zwischen einer befristeten und einer unbefristeten Lizenz.

    Der Lizenz-Pool ermöglicht Ihnen die flexible Nutzung von Lizenzen zwischen Anwendern desselben Unternehmens, die die Bentley Anwendungen möglicherweise auf mehr Geräten installiert haben, als die Anzahl der erworbenen Lizenzen beträgt. Dies steht im Gegensatz zu Named-User oder Host/Node-Locked Lizenzen, welche von vielen anderen Softwareherstellern angeboten werden und die Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Instanzen die installiert und verwendet werden mit sich bringen. Bentley bietet diese Flexibilität mit der Erwartung, dass Abonnenten die Verantwortung für die Verwaltung der Bereitstellung von Lizenzen und Installationen auf dieselbe Weise übernehmen, wie für jede andere Unternehmenssoftware. Sie müssen jederzeit über ausreichende Lizenzen verfügen, um Ihre aktuellen Softwareanforderungen zu erfüllen.

     Um Ihr spezifisches Problem anzusprechen. Der Lizenzierungsmechanismus von Bentley ist in dieser Hinsicht weder fehlerhaft noch unausgereift. Lassen Sie mich erklären; Bentley Anwendungen zeichnen die Start- und Stoppzeiten der Anwendungen auf der Maschine auf, auf der das Produkt installiert ist. Wenn die Anwendung eine Möglichkeit hat, registriert sie diese Verwendung auf dem SELECTserver. Der SELECTserver zeichnet die Verwendung, einschließlich des Maschinennamens und der Start- und Stoppzeiten auf. Wenn Sie Ihren Laptop in den Schlafmodus versetzen, deaktiviert Windows die Anwendungen, daher kann MicroStation (oder ein anderes Softwareprodukt) keine Stoppzeit aufzeichnen. Daher konnte nicht aufgezeichnet werden, dass die Anwendung nicht mehr verwendet wird. Wenn Sie die Anwendung endgültig schließen, kann die Stoppzeit aufgezeichnet werden.

     Wie Sie sagten, wenn die Anwendung auf dem Laptop nicht gestoppt wird, hat Bentley keine Möglichkeit dies zu wissen. Es gibt keine Software, die diese Einschränkungen umgehen kann. Wenn Sie also die Software auf mehr Maschinen benutzen, als die Anzahl der erworbenen Lizenzen beträgt, nutzen Sie entsprechend dem Kenntnisstand des SELECTservers eine befristete Lizenz, um diese zusätzliche Anforderung abzudecken. Sie haben recht, wenn Sie die Anwendung einfach schließen, wenn diese nicht mehr verwendet wird, werden Sie dieses Problem nicht mehr haben.

    wir hoffen diese Information und auch untiger Tipp meiner Kollegin waren für Sie hilfreich.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Bentley Team

  • Sehr geehrte Frau Heilemann,

    vielen Dank für Ihre Antwort. Ich muss dazu sagen, dass ich niemanden aus dem Bekannten- oder Kollegenkreis kenne, der mit seiner Software, egal ob CAD-, Grafik-, Energieberatungs-, oder AVA-Software, solche Probleme hat, wie ich mit Bentley. Grundsätzlich möchte ich zu dieser Thematik sagen, dass es mir bisher nicht bewußt war, dass Zeiten, in denen sich der PC im Ruhemodus, oder auf Standyby befindet und offensichtlich niemand daran arbeitet, als Nutzung gerechnet werden. Ich bin mir auch sicher, dass vielen Anwendern von Powerdraft diese Tatsache nicht bekannt ist. Wie Ihre Kollegin bereits aufgezeigt hat, gäbe es ja durchaus eine Möglichkeit durch einen Eintrag in der standard.cfg dieses Problem schon von Seiten Bentleys zu lösen. Allerdings verwirrt mich hier die Zeit die mindestens gewartet wird, bis das Programm automatisch geschlossen wird. Diese beträgt 30 Minuten. Wenn ich richtig liege, dann wird aber bereits nach (ab) 10 Minuten wieder eine Doppelnutzung registriert? Dann hätte ich ja wieder genau das selbe Problem wie zuvor. Ist das so gewollt? Oder habe ich da wieder etwas falsch verstanden? Im Übrigen habe ich den Workaround Ihrer Kollegen leider nicht zum Laufen gebracht. Ich werde es aber weiterhin versuchen.

    Kurz zum "Einfachen" schließen des Programms. Das hört sich in der Theorie durchaus logisch an, funktioniert aber in der Praxis, mit Sicherheit nicht. Ich bin mir sicher, dass vielen Büros und Nutzern diese Thematik und die damit verbundene Problematik gar nicht bewußt ist. Warum Bentley hier nicht in der Lage ist eine programminterne Lösung, die schon von Haus aus implementiert ist, anzubieten, erschließt sich mir nicht.

    Heute habe ich dann letztendlich die Nachricht erhalten, dass ich die 3. Quartalsrechnung zu zahlen habe, da hier die Übernutzung zu groß ist. Natürlich ist das so richtig, da hier z.B. eine Nutzung von 70 Stunden am Stück  (Tag und Nacht) zugrunde liegt. Natürlich ist das mein Fehler, da ich vergessen habe, das Programm ordnungsgemäß zu schließen, als ich das Büro verlassen habe und natürlich war mir auch die Problematik nicht bewußt, dass Bentley die Stunden, in denen sich ein PC im Ruhemodus, bzw. im Standby-Modus befindet, das Programm aber anscheinend im Hintergrund weiter läuft, als Nutzung rechnet. Zu diesem Vorgehen bei der Lizenzierung habe ich meine eigene Meinung. Für mich ist das von Bentley so gewollt, dass eine Übernutzung, künstlich generiert wird. Ich denke da z.B. an große Büros, Gemeinden, Behörden, usw. in denen es mit Sicherheit Gang und Gebe ist, dass das Programm z.B. in der Mittagspause, oder beim Verlassen des Büros, nicht geschlossen wird. Eine Übernutzung ist damit quasi schon vorprogrammiert. Und aus anderen Programmen kenne ich es so, dass zumindest ein Warnhinweis ausgesprochen wird, dass das Programm noch weiter läuft, bevor man in Standby fährt. Dies sollte durchaus auch bei Bentley möglich sein. Und warum kann Bentley nicht aufzeichen, wenn der PC deaktiviert wird? Das würde ja bedeuten, falls ich den PC komplett runterfahre ohne vorher Bentley zu beenden, dass die Zeit auch als Nutzung gerechnet wird, da das Programm nicht vorher ordnungsgemäß geschlossen wurde? Ich denke die Lösung des Problems sollte programmiertechnisch durchaus möglich sein. Allerdings muss dazu auch der Wille des Herstellers vorhanden sein.

    Alles in Allem kann ich dazu nur sagen, dass sich für mich das Thema Bentley und Powerdraft mit diesem Lizenzierungssystem  und dem damit verbundenen Quartalsweisen Ärger und zeitlichen Aufwand erledigt hat. Ich werde definitiv auf ein Softwareprodukt eines Mitbewerbers wechseln.

    Darüber hinaus fordere ich von Bentley eine unbefristete Einzelplatz-Lizenz wie ich sie damals vor 10 Jahren erworben habe. Ich möchte diese Lizenz zur Nutzung local auf EINEM PC speichern. Ich möchte weder zusätzliche Lizenzen nutzen, mieten, poolen oder sonst irgendetwas. Ich bitte darum mir diese Lizenz unverzüglich zur Verfügung zu stellen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Josef Schmid