Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Beim Erstellen eines Planmodels mit dem "Detail"-Befehl in einem aus dem 3D-Modell generierten Querschnitt/Ausschnittvolumen mit Voransicht wird die erstellte Festansicht immer doppelt gespiegelt (Vertikal und Horizontal). Das mit dem "Detail"-Befehl angelegte Ausschnittvolumen wird im 3D-Model aber eigentlich richtig angezeigt (Blickrichtung etc.). Im Grundrissmodel funktioniert der Befehl bei mir eigentlich tadelos, nur in in den Schnitten nicht.
Hallo Stefan,ich habe versucht, das Problem auf der Basis Ihrer Problembeschreibung zu reproduzieren. Das Problem konnte ich nicht nachvollziehen. Der Befehl "Detail" scheint richtig zu funktionieren.
Könnten Sie uns bitte ein Video Ihres Workflows schicken?Grüß,Sayanti
könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail Adresse geben?
Hallo Stefan,
in wenigen Stunden wird das neue Support-Portal (ServiceNow) von Bentley Live gehen.Sie finden weitere Updates unter den folgenden Links:
Bentley Portal Update - Important Change for Bentley’s Help Desk and new URL as of May 2023
Bentley Support Portal Overview
Bitte erstellen Sie ein Support-Ticket direkt in SN. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.Grüß,Sayanti
die Erstellung einer neuen Support Meldung geht ganz einfach wie bisher über das Connect Center oder direkt über ServiceNow.
Viele GrüßeJohannes Lerch
danke für die Infos. Ich werde das neue Support-Tool mal testen. Das Problem tritt auch bei anderen Kollegen bzw. anderen Dateien auf. Sowohl im Update 9 als auch 10.
Beste Grüße
Stefan
Hallo Stefan,vielen Dank für die Erstellung der Support Anfrage. Alle weiteren Kommunikation wird über CS0006269 durchgeführt.Danke.Viele Grüße,Sayanti
Hallo Stefan,ich möchte Sie darüber informieren, dass dieses Problem zu einem Bug Request #1199511 geführt hat. Wir verbessern unsere Produkte kontinuierlich durch regelmäßige Updates der CONNECT Edition, bei denen wir viele der von unseren Anwendern gemeldeten Defekt Requests umsetzen.Das Problem befindet sich derzeit in der Problemliste. Sobald dieses Problem behoben ist, werden Sie benachrichtigt. Beste Grüße und schönes Wochenende,Sayanti