Bezieht sich auf
	Produkt(e):	Bentley speedikon Architectural, Bentley speedikon Industrial
	Version(en):	08.11.12.09
	Umgebung:	Windows 7, Windows 8 , Windows 8.1
	Produktbereich:	Allgemein
	Produktunterbereich:	N\A
	Ursprünglicher Autor:	Silbermann, Bentley Technical Support Group

Sie haben speedikon neu installiert.
Die Hilfe, die Sie in speedikon in vielen Dialogen, bzw. Dialogboxen über die Schaltfläche  ansprechen können, wird nicht angeboten.

Hier z.B. Auswahl des Hilfetextes beim Befehl „Einschalige Wand platzieren“

Stattdessen erscheint ein Microsoft-Hinweis. 

Hintergrundinformation

Das Windows-Hilfeprogramm ("WinHlp32.exe") war seit dem Betriebssystem Microsoft Windows 3.1 Bestandteil der verschiedenen Versionen von Microsoft Windows. Es ist jedoch seit vielen Windows-Betriebssystemversionen nicht mehr umfassend aktualisiert worden und entspricht daher nicht mehr den Microsoft-Standards. In Windows Vista, Windows 7 und Windows 8.1 wird das Windows-Hilfeprogramm daher nicht mehr als Feature von Windows ausgeliefert. Wenn Sie die 32-Bit-Hilfedateien (".hlp") anzeigen möchten, müssen Sie das Programm ("WinHlp32.exe") aus dem Microsoft Download Center herunterladen und installieren.
 (Quelle: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40899)

 

Erforderliche Schritte

Aktuelle speedikon Version installieren

Für die speedikon V8i Version 08.11.12.38 und die speedikon CONNECT Edition Versionen steht die Hilfe auch unter Windows 10 zur Verfügung.

Beim Einsatz von älteren speedikon Versionen auf älteren Windows Systemen

Über einen link im Microsoft-Hinweis-Dialog werden Sie auf die Internetseite von Microsoft geleitet, unter der verschiedene "WinHlp32.exe"- Anwendungen gelistet sind.
(http://support.microsoft.com/en-us/kb/917607)

Bevor Sie die Anwendung "WinHlp32.exe" herunterladen, müssen Sie entsprechend Ihres Betriebssystems prüfen, ob Sie eine 32-Bit- oder die 64-Bit-Version von Windows nutzen.

Eine genaue Anleitung zur Ermittlung Ihrer Windows-Version finden Sie in der angefügten pdf-Datei am Ende dieses Artikels.

Benutzung von Windows 8
Windows Hilfe
 http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40899

(Quelle: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40899)

Benutzung von Windows 8.1
Windows Hilfe
 http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40899

(Quelle: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40899)

Unter Windows 8.1 könnte es allerdings passieren, dass die Hilfe trotz Installation des entsprechenden Updates immer noch nicht funktioniert.

Die Ursache hierfür ist wahrscheinlich das Windows-Update KB3000850.

Falls Sie weiterhin in speedikon keine Hilfe über das „Fragezeichen“ erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie bitte unter Systemsteuerung > Programme > Programme und Features > Installierte Updates 
            (Control Panel > Windows Update > Installed Updates , bei engl. Betriebssystem)

2. In dem rechten oberen Eingabefeld können Sie nach dem entsprechenden Windows-Update KB3000850 suchen.
3. Dieses wird in der Liste angezeigt, sodass es nur noch markiert und deinstalliert werden muss.
4. Bitte deinstallieren Sie so die Updates KB3000850 und KB917607.
5. Anschließend das Update KB917607 nochmals neu installieren.
6. Dies Änderungen erfordern einen Neustart des Rechners.
7. Wird nun speedikon gestartet, erscheint auch wieder die Hilfe für jeden speedikon-Befehl.

Benutzung von Windows 7
Windows Hilfe
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=91

(Quelle: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=91)

Benutzung von Windows Vista
Windows Hilfe
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5143

(Quelle: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5143) 

 

Sehen Sie hierzu auch

Eine Anleitung als pdf-Datei zur Ermittlung Ihrer Windows-Version finden Sie hier.