Dieser Artikel bezieht sich auf die E-Mail-Ankündigung, die im Februar 2024 an Bentley Facilities Space Planner-Anwender verschickt wurde und in der die Änderungen am Bentley Facilities Space Planner-Angebot beschrieben werden:
Sehr geehrte Anwender und Anwenderinnen von Bentley Facilities Space Planner,
im Laufe der Jahre hat Bentley Systems immer wieder Rückmeldungen von Anwendern erhalten, die sich mehr Transparenz in Bezug auf unsere Gebühren- und Vertriebsmodelle sowie Einblicke in unsere Produkt-Roadmaps und unseren zukünftigen Produktstand gewünscht haben. Unsere Produktteams und unsere Abteilung für kommerzielle Programme haben kontinuierlich daran gearbeitet, unser Produktportfolio im Rahmen eines globalen Rationalisierungsprogramms zu vereinfachen, um den Anwendern optimierte Angebote zu bieten. Aus diesem Grund gibt es eine wichtige Ankündigung bezüglich der Zukunft der Bentley Facilities Space Planner-Lösungen und des entsprechenden Supports. Heute möchten wir Ihnen die nächsten wichtigen Meilensteine auf unserem gemeinsamen Weg vorstellen.
Veränderungen sind immer schwierig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Verständnis für die Auswirkungen haben, die sich daraus auf Ihre Arbeitsabläufe ergeben können. Ihre Erfahrungen, Ihr Feedback und Ihre Erinnerungen im Zusammenhang mit Bentley Facilities Space Planner haben dazu beigetragen, dass sich Bentley Facilities Space Planner zu mehr als nur einer Softwarelösung entwickelt hat: Es war eine gemeinsame Reise des Wachstums und der Zusammenarbeit.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir auf dem Weg zu dieser Umstellung bei jedem Schritt für Sie da sein werden. Zur Beantwortung Ihrer Fragen haben wir die FAQ-Seite, die Sie weiter unten finden, eingerichtet. Unser Team unterstützt Sie dabei, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten und die besten Ersatzoptionen für Ihre Anforderungen zu finden.
Ihr Vertrauen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen sind die Eckpfeiler von Bentley, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie ein wesentlicher Bestandteil der Anwendergemeinschaft von Bentley Facilities Space Planner sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre weitere Zusammenarbeit mit Bentley.
Wir freuen uns darauf, ein neues Kapitel in unserer Partnerschaft aufzuschlagen und innovative Lösungen anzubieten und zu entwickeln, die Ihnen ein noch besseres Nutzererlebnis bieten werden.
Bei Fragen oder sonstigen Anliegen können Sie sich jederzeit über das Bentley-Supportportal an unser Support-Team wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Bentley Facilities Space Planner-Team
FAQ zur Einstellung von Bentley Facilities Space Planner
Wann wird Bentley Facilities Space Planner eingestellt?
Die Lösungen von Bentley Facilities Space Planner und der zugehörige Support werden ab dem 31. März 2024 in die Phase des auslaufenden Supports übergehen. Wir werden sie bis zum 31. März 2025 aus dem Software-Downloads-Center entfernen, sodass Kunden ein ganzes Jahr Zeit haben, sich für eine alternative Lösung zu entscheiden.
Warum stellt Bentley die Software Bentley Facilities Space Planner ein?
Alle zukünftigen Versionen von Bentley Facilities Space Planner müssten mit der neuesten ProjectWise-Version kompatibel sein, was wiederum eine umfangreiche Neuarchitektur und Neuentwicklung erfordert. Wir haben Probleme mit Kernkomponenten der Software sowie potenzielle Sicherheitsschwachstellen entdeckt, da die Software mit veralteten Technologien entwickelt wurde. Aus diesem Grund wurde die schwierige Entscheidung getroffen, das Produkt einzustellen.
Welche Produkte sind betroffen?
Bentley Facilities Space Planner, Bentley Facilities Administrator
Wie lange wird Bentley Facilities Space Planner noch unterstützt?
Der Support für Bentley Facilities Space Planner wird bis zum 31. März 2025 fortgesetzt. Der Support umfasst Folgendes:
Hinweis: Für Bentley Facilities Space Planner-Lösungen werden nach Ablauf der Support-Phase der Richtlinie zu festen Lebenszyklen von Bentley keine weiteren Entwicklungsupdates oder Patches mehr bereitgestellt.
Welche Bentley-Lösung ersetzt Bentley Facilities Space Planner?
Wir möchten Sie ermutigen, sich mit den Account Managern und User Success Managern in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, ob andere Bentley-Produkte alternative, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen darstellen können. Unser Team steht Ihnen zur Seite, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen und die besten Optionen für Ihre Anforderungen zu finden.
Was passiert in der Zeit zwischen März 2024 und März 2025?
Bestehende Anwender können die Anwendung weiterhin mit eingeschränktem Support nutzen, wie dies in der Phase auslaufender Support angegeben ist. Anwender können sich nach alternativen Lösungen erkundigen.
Was passiert nach März 2025 (eingestellter Support)?
Was sollte ich erwarten,
Wann treten diese Änderungen in Kraft?
Wie oben erwähnt, treten diese Lizenz- und Abonnementänderungen am 31. März 2025 in Kraft.
Wer ist von diesen Änderungen betroffen?
Bestehende Anwender mit einem aktuellen SELECT-Jahresabonnement, ELS-Abonnement oder Enterprise 365-Abonnement (E365).
Wird das Produkt dann nicht mehr funktionieren?
Doch, das Produkt wird weiterhin mit der gewohnten vollständigen Produktfunktionalität funktionieren. Bentley Facilities Space Planner Version 10.04.01.10 ist die letzte Version des Produkts. Sie können das Produkt weiterhin verwenden; nach dem 31. März 2025 wird Ihre Lizenzierung jedoch im Node-Locked-Modus, d. h. ohne gleichzeitige Verwendung auf verschiedenen Rechnern, erfolgen. Wie bereits erwähnt, wird es nach dem 31. März 2025 keinen Support mehr für dieses Produkt geben.
Kann ich nach dem 31. März 2024 weitere Lizenzen für Bentley Facilities Space Planner erwerben?
Ja, wenn Sie ein bestehender Anwender sind, können Sie bis zum 31. März 2025 neue Lizenzen für Bentley Facilities Space Planner erwerben, die dann nach diesem Datum im Node-Locked-Modus genutzt werden können.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe, die in diesen FAQ nicht behandelt wird?
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an Ihr Kundenbetreuungsteam.
Anderssprachige Quellen