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Translation In English:
Hello

A question about usage time count:
By exporting the data recorded by Bentley,

This brings out 10min of use even when the software is open for 2 to 3min.
Since the beginning of the year 2556 recordings of duration including 678 recordings of 10min: some people opened a few minutes (less than 10min) and yet it is counted towards Bentley.

From your discourse and documentation:
It takes a minimum of 10min and 1 complete slice used: .h to .h10 or .h10 to .h20 or .h30 to .h40 or .h40 to .h50 or .h50 to .h00

Some assumptions: can you confirm?
For me from 12:05 to 12:15, it is not counted
For me from 9:55 am to 10:07 am, it is not counted
For me from 10h36 to 11h02, it counts 1 license from 10h40 to 11h10
How is it counted from 9h50 to 10h00?
How is it counted from 9:50 to 10:10?

Thank you and good day

Answer:
Please follow the support communities forum link for the same; communities.bentley.com/.../119148

Regards,
Abhishek

Bonjour Mr Rouvelet,
Voici la réponse de notre support de SELECTserver :
Les produits Bentley publiés avant août 2015 contiennent un ancien outil de licence qui enregistre un minimum de 10 minutes d'utilisation. Cela explique pourquoi certaines utilisations de 2 à 3 minutes sont enregistrées en tant que 10 minutes. Pour profiter de la règle minimale de 10 minutes, mettez à jour vos produits vers les éditions CONNECT ou vers les versions V8i diffusées après août 2015.
Le lien de support suivante (en Anglais) fournit la liste des premières versions des produits à profiter de la règle :
communities.bentley.com/.../29899.how-to-take-advantage-of-bentley-s-allowance-for-usage-under-10-minutes
En ce qui concerne vos scénarios d'utilisation :
• L'utilisation de 12h05 - 12h15 sera compté à partir de 12h10 à 12h15 seulement. L'utilisation totale est de 10 minutes, et comme le premier intervalle (12:00 - 12:10) est partiellement rempli, celui-ci ne sera pas pris en considération. Une seule utilisation sera comptée dans l'intervalle 12:10 - 12:20.
• L'utilisation de 9h55 à 10h07 sera comptée à partir de 10h00 à 10h07 seulement. L'utilisation totale est de 12 minutes, et comme le premier intervalle (9:50 - 9:59) est partiellement rempli, celui-ci ne sera pas pris en considération. Une seule utilisation sera comptée dans l'intervalle 10:00 - 10:10.
• L'utilisation de 10h36 à 11h02 sera comptée de 10h40 à 11h02 seulement. L'utilisation totale est de 26 minutes, et comme le premier intervalle (10h30 - 10h40) est partiellement rempli, encore une fois celui-ci ne sera pas pris en considération. Une utilisation unique est comptée dans les intervalles 10:40 - 10:50, 10:50 - 11:00 et 11:00 - 11:10.
Voici quelques précisions importantes :
• L'utilisation ne sera pas prise en compte si l'utilisation totale déclarée est inférieure à 10 minutes. Donc, si un produit a signalé une utilisation à partir de 3:35 - 3:41, l'utilisation sera totalement ignorée puisque l'utilisation totale était de 6 minutes.
• Seul le premier intervalle ne sera pas pris en compte, s'il est partiellement rempli. Tous les autres intervalles suivants, y compris le dernier, seront comptés. Par exemple, un produit rapporte une utilisation de 8h41 à 9h01. Le premier intervalle (8:40 - 8:50) est partiellement rempli et ne sera pas pris en compte. Tous les autres intervalles, y compris le dernier qui n'est que partiellement rempli, seront comptés. Par conséquent, l'utilisation serait comptée dans les intervalles 8:50 - 9:00 et 9:00 - 9:10.

Cordialement,
Aimable

In English:

Bentley products released prior to August 2015 contain an older license client that logs a minimum of 10 minutes usage. This explains why some usage for 2-3 minutes is being logged as 10 instead. To take advantage of the 10-minute minimum rule, please upgrade products to a CONNECT Edition or a V8i edition that was released since August 2015. The following support solution (in English) provides the first versions of various products that take advantage of the rule:
communities.bentley.com/.../29899.how-to-take-advantage-of-bentley-s-allowance-for-usage-under-10-minutes

Regarding your usage scenarios, I will provide answers below:
• Usage from 12:05 – 12:15 would be counted from 12:10 – 12:15 only. The total usage is 10 minutes, and the first interval (12:00 – 12:10) is only partially filled, causing it to be disregarded. A single usage is counted in the 12:10 – 12:20 interval.
• Usage from 9:55 – 10:07 would be counted from 10:00 – 10:07 only. The total usage is 12 minutes, and the first interval (9:50 – 9:59) is only partially filled, causing it to be disregarded. A single usage is counted in the 10:00 – 10:10 interval.
• Usage from 10:36 – 11:02 would be counted from 10:40 – 11:02 only. The total usage is 26 minutes, and the first interval (10:30 – 10:40) is only partially filled, causing it to be disregarded. A single usage is counted in the 10:40 – 10:50, 10:50 – 11:00, and 11:00 – 11:10 intervals.

Below are some important clarifications:
• Usage is disregarded completely only if the total reported usage is under 10 minutes. So if a product reported usage from 3:35 – 3:41, the usage would be disregarded completely since the total usage was 6 minutes.
• Only the first interval is disregarded if partially filled. Any subsequent intervals, including the last one, will still be counted. For example, a product reports usage from 8:41 – 9:01. The first interval (8:40 – 8:50) is partially filled and is disregarded. All other intervals, including the last one that is only partially filled, are still counted. Consequently, usage would be counted in the 8:50 – 9:00 and 9:00 – 9:10 intervals.

Regards,

Jeremy Hoesly
SELECTserver Technical Support
Platform Advancement
Bentley Systems

Bonsoir,

Dans le document

www.bentley.com/.../10323.ashx

Ci-dessous un extrait.

Ce que je comprends : il faut utiliser le logiciel au moins 10 minutes et une période complète , dans l'exemple ci-dessus je commence à 10h02, la version sera comptabilisée à partir de 10h10 si la période 10h10 à 10h20 est utilisée complètement "une période complète" (ci-dessus en vert)

Ai-je bien compris ?

Merci

Patrice

Bonjour,

" il faut utiliser le logiciel au moins 10 minutes et pendant une période complète, pour que votre période initiale soit prise en compte."

Ça veut dire que la première période de (10 min) doit être complètement utilisée.

Donc, si vous commencez à 10h02 et vous arrêtez à 10h15, le logiciel aurait été utilisé pendant 13 minutes, cet utilisation sera considérée dans la facturation. Cependant, l'utilisation dans la première période, 10h00 – 10h10, n'est pas prise en compte car seulement 8 des 10 minutes ont été utilisées. Les utilisations dans d'autre périodes seront toutefois considérées même si elle ne sontt pas complétement utilisées, donc dans notre exemple, les cinq dernières minutes d'utilisation dans l'intervalle 10:10 - 10:20 seront comptées.

Cordialement,

Aimable