Firma Bentley będzie nadawać priorytet zgłoszeniom serwisowym dla obsługiwanych wersji aplikacji i nie może zagwarantować, że zgłoszenia serwisowe dotyczące nieobsługiwanych wersji aplikacji będą monitorowane. Użytkownicy będą nadal mieć dostęp do zasobów i informacji dostępnych w społecznościach Bentley (Bentley Communities).