Kein gültiger Kunde


 

Problem

Beim Aktivierungsversuch erscheint die Meldung
"Sie werden auf dem Lizenzserver nicht als gültiger Kunde erkannt"
Es sind keine Zugriffsbeschränkungen mehr nach IP-Adresse oder Rechnername gesetzt, die zuvor gesetzt waren.

Ebenso erscheint in der SS-Bentley.SELECTserver.Gateway.exe.log Datei die Meldung:
"Client [IP-Adresse] has been denied access to Site"


Lösung

Löschen der Datei LicenseConfiguration.xml im Pfad C:\Program Files\Bentley\SELECTserver

Früher gesetzten Zugriffsbeschränkungen nach IP-Adresse oder Rechnername
sind zwar auf der Hosted- bzw. Deployed Adminitsrationsseite entfernt worden,
aber in der Datei LicenseConfiguration.xml immer noch enthalten.

Die Datei ist eine lokale Kopie der SELECTserver Lizenzdatei.
Hierdurch kann das Gateway bis zu 30 Tage weiterlaufen,
wenn keine Kommunikation mit dem Lizenzserver besteht.
Das Gateway versucht täglich, diese Lizenzdatei zu erneuern.

Die LicenseConfiguration.xml wird nur vom Gateway benötigt und ist die Grundlage für das Gateway eine Lizenz für ein pre-XM Pordukt zu geben.
Sie enthält die gesamte Info über die Anzahl der Lizenzen und beinhaltet, ob ein Produkt gestartet werden darf oder nicht.

Die Datei wird vom Lizenztool nicht verwendet.



Siehe auch:

http://communities.bentley.com/products/licensing/w/licensing__wiki/18483.gateway-startup-failed-error-in-xml-document

http://communities.bentley.com/products/licensing/w/selectserver_and_product_activation_-_wiki_de/19887.sie-werden-auf-dem-lizenzserver-nicht-als-gultiger-kunde-erkannt

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No valid customer