S'applique à
Produit(s) :
Tous
Version(s) :
XM et suivantes
Domaine :
Activation
Auteur original :
Claude Quilichini, Support technique Bentley
L'activation est l'opération qui consiste, une fois que votre application Bentley Systems est installée sur votre machine, à indiquer la licence à utiliser.
Cet article suppose que vous avez déjà suivi les instructions d’activation en fonction du type d’activation utilisée et que cela a échoué.
1. Depuis le poste de travail ou le logiciel est installé, ouvrir l'l’outil de gestion des licences.
Dans l’outil de gestion des licences, choisir le menu « Outils>Options ».
Vérifier le nom de serveur :
Vérifier la clef d’activation :
Cliquer "Test Connexion". Vous devriez obtenir le message “Serveur et clef d’activation vérifies”.
Vous pouvez également obtenir l’un des messages suivants :
2. Vérifier que vous pouvez communiquer avec le SELECTserver.
3. Vérifier que votre licence est à jour sur le site d’administration du SELECTserver.
4. Dans l’outil de gestion de licence, sélectionner le menu « outil>Envoi des journaux maintenant, répéter jusqu’à 3 fois.
5. Si l’activation réussi sans erreur mais un produit qui est dans la liste des produits disponible ne démarre pas sans message d’erreur, essayer d’ouvrir l’outil de gestion des licences en tant qu’administrateur et faire une appropriation de la licence, si cela réussi, sauf si le produit exige une appropriation, restituer la licence.
6. Essayer l’activation sur une autre machine, si l’autre machine peut établir une communication, essayer de voir les différences entre les machines.
7. Dans, vérifier qu’il n’est pas en mode « Hors ligne » parce que l’outil de gestion des licences utilise la configuration d’Internet Explorer et ne pourra pas se connecter à internet si le navigateur est en mode hors ligne.