MS CONNECT Edition UPDATE 12

Hallo Herr Brossette,

einige Rückfragen an Sie:
-Hat der betroffenen Rechner eine Internetverbindung sodass der "CONNECTION Client" die benötigte Lizenz abrufen kann?
-Ist der CONNECTION Client überhaupt installiert, aktiv und auch die neueste Version installiert?
-Hatten Sie während der Installation irgendeine Fehlermeldung erhalten oder jetzt während des Startversuchs?
-Wurde eine Exception.log-Datei erstellt? Falls ja, bitte ein Service Ticket erstellen und uns zusenden:
https://communities.bentley.com/products/microstation/w/microstation_-_wiki_de/21937/wie-man-schnell-die-absturz-protokolle-exception-log-und-minidump-dmp-dateien-findet
-Hatten Sie mal versucht die MicroStation zu reparieren? : https://communities.bentley.com/products/microstation/w/microstation_-_wiki_de/37485/microstation-connect-installation-andern-oder-reparieren

Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Lohse

Hallo Frau Lohse,

alle Bedingungen zum Funktionieren der Software sind erfüllt, aufgrund der Dringlichkeit habe ich MS deinstalliert und erst mal nur das Update 11 aufgespielt. Somit läuft die Software. 

Gruß

Thomas BROSSETTE

Hallo Herr Brossette,

nachdem die Update 12 nun schon einige Tage freigegeben ist, haben sich vereinzelt noch weitere Anwender mit Ihrem geschilderten Problem gemeldet. Diese hatten allerdings nur eine sehr lange Wartezeit beim Erststart nach der Neuinstallation oder nach einem Update beobachtet und MicroStation startete nach etwas Geduld dennoch hoch.
Diese Performance Probleme mit verschiedenen Ursachen wurden mittlerweile an unsere Entwickler weitergeleitet und werden in den nächsten Updates Schritt für Schritt behoben werden.
Für Sie werde ich nun ein Service Ticket erstellen und diesen "Defect Report" an Ihr Ticket anhängen.
Dies gilt auch für weitere mitlesende Anwender: Bitte erstellen Sie ebenfalls ein Service Ticket wenn bei Ihnen ähnliche Probleme auftreten.

Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Lohse