Lizenzmeldung Testversion

Hallo Herr Brossette,

falls es sich um ein Produkt mit Subscription Entitlement Service ("SES", zuvor "CONNECT Lizenzierung") handelt, muss der neu angelegte User die Rechte zur Nutzung haben und im CONNECTION Client angemeldet sein:
https://communities.bentley.com/products/licensing/w/selectserver_and_product_activation_-_wiki_de/38699/2---konfiguration-der-berechtigungsverwaltung

Liegt dies vor und eine Lizenzierung ist dennoch nicht möglich, ist wahrscheinlich eine Aktualisierung der Richtliniendatei nötig:
https://communities.bentley.com/products/licensing/w/selectserver_and_product_activation_-_wiki_de/42562/richtliniendatei-aktualisieren---refresh-policy


Viele Grüße

Jutta Eisenhauer

Hallo Frau Eisenhauer,

gleiches Problem auf Bestands-PC mit neuem USER-Profil.

User ist in CONNECTION Client angelegt, freigegeben und angemeldet.

USER erscheint unter den Firmen BENUTZERVERWALTUNG

USER erscheint nicht in BERECHTIGUNGSVERWALTUNG

Fehlermeldung bei Bentley Lizenzmanager "Berechtigungen können nicht geladen werden"

Hallo Herr Brossette,

erstellen Sie bitte zur weiteren Untersuchung einen Service Request unter der betroffenen Kundennummer und Angabe der betroffenen Emailadresse.

Viele Grüße
Jutta Eisenhauer

Okay - Service Request ist erstellt.

Okay - Service Request ist erstellt.

Hallo Herr Brossette,

wie per Service Request geantwortet, hatte der Benutzer ein falsches Berechtigungsland.
Dies ist änderbar:
https://communities.bentley.com/communities/other_communities/sign-in_assistance_and_web_services/w/wiki/38139/changing-user-s-entitlement-country

Nach Aktualisierung der Richtliniendatei sollte der betroffene Benutzer kommerzielle Berechtigung für das Produkt haben.
https://communities.bentley.com/products/licensing/w/selectserver_and_product_activation_-_wiki_de/42562/richtliniendatei-aktualisieren---refresh-policy

Viele Grüße
Jutta Eisenhauer