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LumenRT突然打不开-提示需要有效授权

LumenRT软件突然打不开

打开LumenRT提示如下告警:

“运行LumenRT需要有销售权。未找到授权,因此该应用程序将立即关闭。
请确保您已登录CONNECTION Client。”

然后就打不开了。
在其他电脑上都是没问题的,我们是有正式授权的License,也是激活的。突然有两台机器处于这个状态。
(LumenRT版本:UPDATE 13,打不开LumenRT的两台机器Windows版本:一个Win10,一个Win7)

请问这个是怎么回事?该怎么处理?

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