Come trovare gli Exception Logs e i Minidump Files

Trovare la cartella “ExceptionHistory” dove gli Exception Logs e i Minidump Files sono generati da MicroStation a seguito di un crash.

Premessa:

Gli Exception log files sono generati a seguito di un crash del programma nella cartella “ExceptionHistory”. É caldamente suggerito che l`intera cartella sia inviata al Supporto Tecnico di Bentley im modo da poter essere analizzata. L`analisi della cartella fornisce migliori chances di successo nell`identificazione del problema.

La cartella ExceptionHistory puó essere anche trovata nella cartella Temporary di MicroStation.

Passi da Seguire:

Opzione 1: Localizzare la cartella ExceptionHistory tramite comando Digita

1. Aprire MicroStation (se non é possibile aprire il programma andare direttamente all`opzione 2).
2. Aprire il comando Digita (Home > Primario > Digita) e inserire la stringa di testo:

             $ % explorer $(MS_TMP)

Questo permette di aprire direttamente la cartella Temp in Windows Explorer dove l`ExceptionHistory folder é localizzata per default.

Opzione 2: Utilizzare la Barra di Ricerca di Windows

Utilizzando il Sistema Operativo di Windows dovrebbe essere abbastanza facile localizzare la cartella “ExceptionHistory” cercandola tramite la barra di ricerca di Windows, a lato del comando Start.

Una voltra trovata la cartella “ExceptionHistory” inviatela in formato ZIP al Supporto Tecnico di Bentley per ulteriori analisi.

Percoso di Default della Cartella ExceptionHistory

MicroStation V8i

C:\Users\{UserName}\AppData\Local\Temp\Bentley\MicroStation\8.11\o_Dof88niaENmS1PChQ4Mg\ExceptionHistory\

NB: Questa Cartella “o_Dof88niaENmS1PChQ4Mg” potrebbe essere diversa a seconda del computer utilizzato.

MicroStation Connect

C:\Users\{UserName}\AppData\Local\Temp\Bentley\MicroStation\10.0.0\ExceptionHistory\

Articolo Originale in Inglese:

English