Connection Client: FAQ Deutsch (Häufig gestellte Fragen)

Was ist der CONNECTION Client?

Der CONNECTION-Client ermöglicht den Zugriff auf Dienste, die für Anwendungen innerhalb von Desktop-Anwendungen verwendet werden, z. B. Benachrichtigungen und Service-Updates. Innerhalb von CONNECT Edition-Anwendungen bietet der CONNECTION Client Zugriff auf Daten und Services im Kontext eines Projekts / Assets.

Welche Betriebssysteme werden vom CONNECTION Client unterstützt?

Windows 10, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2012, und Windows 2016

Benötigen Sie Administratorrechte für die Installation?

Ja, für die Installation sind Administratorrechte erforderlich

Gibt es System-Voraussetzungen?

Ja, .NET Framework 4.6.2 und Internet Explorer 9 oder höher

Benötigt man eine Internetverbindung zur Installation?

Wenn .NET Framework 4.6.2 installiert ist, benötigen man keine Internetverbindung. Wenn es nicht bereits auf dem Computer installiert ist, wird das Installationsprogramm versuchen, es herunterzuladen und zu installieren. Wenn keine Internetverbindung besteht, wird die Installation fehlschlagen.

Auf welche Domains greift der CONNECTION Client zu?

Wir empfehlen, die Whitelist "*.Bentley.com" UND *.signalr.net anzugeben oder folgende Domains, deren Domainzwecke in folgender Liste beschrieben sind.

buddi.bentley.com – Stellt aktuelle URLs für Dienste zur Verfügung, so dass die Adressen nicht in Client-Produkten fest codiert werden müssen. HTTPS - Einfache Post-/Get-Anfragen, die nach einer URL mit Namen fragen und den aktuellen URI des Standorts zurückgeben
ims.bentley.com – Authentifiziert einen Bentley-Benutzer zur Nutzung von Bentley-Onlinediensten. OAUTH-Protokolle über HTTPS
usermanagement.bentley.com – Bentleys IMS-Benutzerverwaltungsportal, das zur Verwaltung von IMS-Anmeldungen verwendet wird. HTTPS-Verkehr
waz-search.bentley.com – Suchdienst, den Bentley-Anwendungen zum Abrufen von Benutzerprofildaten und Benachrichtigungen verwenden. HTTPS-Verkehr, einfache POSTS und GETS
connect-agreement.bentley.com – Bestätigt, ob ein Benutzer die EULA bereits akzeptiert hat. HTTPS-Verkehr, einfache POSTS und GETS
connect-ulastm.bentley.com – Verschiedene Webdienste für die Aktivierung von Produkten und die Verfolgung der Produktnutzung. Obligatorisch für die Verwendung der SES-Software. HTTPS, POSTS, GETS, Details darüber, welche Software wann, von welchem Rechner und Benutzer verwendet wurde
connect.bentley.com – Schlägt hilfreiche Blogs und Anleitungen für die verwendeten Produkte vor HTTPS
connect-updateservicev1.bentley.com - Liefert Updates für den CONNECTION Client und andere Bentley Produkte HTTPS Web Services
cdnllnw.bentley.com – CDN-Dateidienste, die zum Hosten von Aktualisierungsdateien für das Herunterladen/Installieren verwendet werden
connect-contextregistry.bentley.com – Bietet APIs für Projekt- und Anlageninformationen (Version 10.00.12.xx und höher) HTTPS-Webdienste
connect-evaluationentitlementservice.bentley.com – Bietet Evaluierungslizenzen, die im Subscription Entitlement Service erstellt wurden HTTPS-Webdienste
connect-notificationservice.bentley.com -- Stellt Benutzern gezielte Benachrichtigungen zur Verfügung HTTPS-Webdienste
*.signalr.net -- Microsoft-Hub für Echtzeitinformationen - Bietet Benachrichtigungen innerhalb des CONNECTION Client. HTTPS
connect-contextservices.bentley.com – Stellt einen Schlüssel bereit, der zum Laden von Hintergrundkarten erforderlich ist

*** HINWEIS - Wir geben keine IP-Adressen an, da sie nicht statisch sind und sich jederzeit ändern können. ****
Die IP-Range ist auch nicht verfügbar, siehe IP-Adresse Hosted Server

Die oben genannten Webdienste verfügen möglicherweise nicht über Webseiten, die in einem Browser angezeigt werden können, da ihr Ziel ein Bentley-Produkt und nicht ein Endnutzer ist.
Die angegebene Liste soll sicherstellen, dass der ausgehende Webverkehr zu diesen Adressen nicht blockiert wird.

Welcher Port muss offen sein?

Port 443

Wie viel Netzwerk-Auslastung erzeugt der CONNECTION Client?

Bei Anmeldung und Leerlauf beträgt die geschätzte Nutzung 900 KB pro Stunde.
Die Nutzung nimmt zu, wenn Sie mit dem CONNECTION Client interagieren, insbesondere wenn Sie Software-Updates herunterladen oder Funktionen zur Projektfreigabe nutzen.

Was passiert, wenn meine Organisation einen Proxy-Server hat? Wo gebe ich die Serveradresse, den Benutzernamen und das Passwort ein?

Proxy-Informationen werden vom Lizenzverwaltungstool gelesen. Das Lizenzverwaltungstool befindet sich unter C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION client\LicenseService\Bentley.Licensing.LicenseTool.exe.
Wechseln Sie im License Management Tool zu "Extras" > "Optionen" > "Proxy-Konfiguration". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Proxyserver verwenden" und geben Sie in das Feld "Proxyserver" den Adresswert ein. Fügen Sie dann einen Doppelpunkt und den zuvor angegebenen Port-Wert hinzu. Wenn der Proxy beispielsweise mit einem Port von 8080 den Namen proxy.company.com hat, wird das Feld Proxy Server mit dem folgenden Wert gefüllt:
Proxy.company.com: 8080

Wenn ein Benutzername und ein Kennwort erforderlich sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Proxy-Server erfordert Authentifizierung" und geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein. Klicken Sie auf "OK", um zu speichern.

*** Bitte beachten Sie, dass diese Konfiguration nur funktioniert, wenn Sie den Online (Hosted) SELECTserver für die Lizenzierung verwenden. Wenn Sie einen bereitgestellten SELECT-Server verwenden, benötigt der Proxy-Server eine Ausnahme, um den Datenverkehr vom CONNECTION-Client an die oben aufgeführten Bentley (DNS) -Domänen zu leiten. ***

1.Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Proxyserver für Verbindung mit CONNECTION Center verwenden" aktiviert ist.

2. Geben Sie im Feld Proxyserver den zuvor notierten Adresswert ein. Fügen Sie dann einen Doppelpunkt und den zuvor angegebenen Port-Wert hinzu. Wenn der Proxy beispielsweise mit einem Port von 8080 den Namen proxy.company.com hat, wird das Feld Proxy Server mit dem folgenden Wert gefüllt:

Proxy.company.com: 8080

3.Wenn die Proxy-Authentifizierungseinstellungen erforderlich sind, siehe unten. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Änderungen für jetzt zu speichern.

Bei vielen Proxyservern muss sich der Benutzer identifizieren oder authentifizieren, bevor er Zugriff auf das Internet gewährt. Um festzustellen, ob eine Authentifizierung erforderlich ist, wählen Sie Extras > "Protokolle jetzt senden". Wenn die Anwendung nicht in Ordnung ist, führen Sie folgende Schritte aus:

1.Wählen Sie Optionen im Menü Extras.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Proxy-Konfiguration.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Proxyserver erfordert Authentifizierung".
4.Geben Sie die Windows-Anmeldeinformationen in die folgenden Felder ein.
5.Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Änderungen zu speichern.
6.Wählen Sie erneut Protokolle senden aus dem Menü Extras.

Schrittweise Anweisungen finden Sie im folgenden Wiki: https://communities.bentley.com/products/licensing/w/licensing__wiki/27789/how-do-i-configure-bentley-products-to-use-a-proxy-server

Wo finde ich den Ordner CONNECTION Client Logs?

In der Regel werden Sie bei Problemen mit dem CONNECTION Client aufgefordert, den gesamten Logs-Ordner zu komprimieren und an den Support zu senden. Es befindet sich unter C:\Users\ Benutzername\AppData\Local\Bentley\Logs oder Sie verwenden diese Verknüpfung in der Browser-Adressleiste %localappdata%\Bentley\Logs.

Ab CONNECTION Client Version 10.00.13.17 gibt es einen Bentley Log Collector, der alle Protokolle sammelt, die der Support benötigt, um mit der Fehlerbehebung bei einem Problem mit einem CONNECTION Client oder einem Subscription Entitlement Service zu beginnen.

Geben Sie Bentley Log Collector in das Windows-Suchfeld ein, um ihn zu finden, oder gehen Sie zu "C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LogCollector.exe".

Muss ich mich weiterhin anmelden?

Wenn sich ein Benutzer zunächst beim CONNECTION Client anmeldet, wird ein Sicherheitstoken generiert, das sieben Tage gültig ist. Beginnend mit CONNECTION Client 10.00.10.22, wenn dieses Token innerhalb eines Tages nach Ablauf abläuft, erneuert der CONNECTION Client (falls ausgeführt) das Token um weitere sieben Tage, damit der Benutzer angemeldet bleibt. Benutzer sollten dringend ein Upgrade durchführen, um die Anmeldung alle sieben Tage zu vermeiden.

Gibt es bekannte Probleme?

Wenn Ihr Windows-Benutzername ein Sonderzeichen (abc#123) enthält, können Sie nicht installieren. Wenn darin Leerzeichen ist (z. B. John Smith), werden Aktualisierungen durch den CONNECTION-Client fehlschlagen. Das Problem mit dem leerzeichen betrifft nur Updates und hindert Sie nicht daran, das Update manuell herunterzuladen und zu installieren. Problemumgehungen sind:

Dies gilt für beide Szenarien. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (geben Sie cmd in das Suchfeld ein) und führen Sie die folgenden Befehle aus:

1.Mkdir C: \ temp \ ENTER
2.Set TEMP = C: \ temp \ ENTER
3. Set TMP = C: \ temp \ ENTER
4. Je nachdem, wo sich das Installationsprogramm /exe befindet, müssen Sie möglicherweise einen ähnlichen Befehl ausführen, um den Speicherort des Verzeichnisses zu ändern: "cd C:\BentleyDownloads\"
5. blg6410001013de.exe (Name der CONNECTION Client-Programmdatei für Version 10.00.10.13. Ändern Sie den Namen der EXE-Datei)

Dies gilt für das Leerzeichen-Problem: Laden Sie die Updates manuell herunter und installieren Sie sie, oder melden Sie sich auf demselben Computer mit einem Windows-Konto an, in welchem im Namen kein Leezeichen enthalten ist, und führen die Aktualisierung aus.

Warum muss der CONNECTION Client installiert werden?

Alle Arbeitsstationen mit Bentley-Desktopanwendungen sollten den CONNECTION-Client installieren und sich aus folgenden Gründen anmelden:

Alle neuen Produktversionen verwenden das CONNECT-Lizenzsystem, das eine Bentley-Anmeldung verwendet, um eine Lizenz zu erhalten. Der CONNECTION-Client ist für die Aktivierung dieser Produkte verantwortlich. Im Folgenden finden Sie eine aktuelle Liste der Produkte, die die CONNECT-Lizenzierung verwenden.
Das Programm "Earned Value Discount" (ehemals "Earned Volume Discount") ist nur für Organisationen verfügbar, die den CONNECTION Client verwenden.
Die Produktversionen der CONNECT Edition erfordern ein Bentley-Login, um auf cloudbasierte Funktionen wie kontextabhängige Hilfe über CONNECT Advisor oder die Projektzusammenarbeit mit CONNECTED Projects zugreifen zu können.

Können Updates von Anwendungen in CONNECTION Client ausgeschaltet werden?

Ja, Updates können auf zwei Arten deaktiviert werden. Updates können auf einem Computer mit Befehlszeilenoptionen zum Zeitpunkt der Installation deaktiviert werden. Siehe dazu Installation -- Silent Options.

Um Updates für das gesamte Unternehmen zu deaktivieren, navigiert ein Administrator zum Subscription Services Portal und wählt die Kachel Softwareverwaltung. Über die Optionen in der Softwareverwaltung können Updates für alle Mitarbeiter der Organisation deaktiviert werden. Subscription Services Portal and choose the Software Administration tile. Options in Software Administration will allow updates to be disabled for everyone in the organization.

Welche Informationen werden von CONNECTION Client an Bentley übermittelt?

Im folgenden Wiki wird erläutert, welche Nutzungsdaten über das in CONNECTION Client enthaltene Lizenzierungssystem Subscription Entitlement Service übertragen werden.

what usage data is transmitted through the Subscription Entitlement Service licensing system included with CONNECTION Client.

Standardmäßig überträgt CONNECTION Client die Namen und Versionen der installierten Bentley-Produkte an einen Softwareaktualisierungsdienst, um Aktualisierungen zu empfehlen, wenn diese verfügbar sind. Die Aktualisierungsprüfungen können jedoch entweder deaktiviert oder verwaltet werden, wie in der obigen Frage beschrieben.

Wie kann der automatische Start von CONNECTION Client unter Windows verhindert werden?

Der CONNECTION Client verfügt derzeit über keine Funktion zum Deaktivieren des Autostarts, kann aber in Windows deaktiviert werden:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü und wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Task-Manager.
Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster auf die Registerkarte Autostart.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Einträge für Bentley CONNECTION Client oder Bentley.Licensing.Service for Windows, und wählen Sie im Kontextmenü die Option Deaktivieren aus.

Die obige Methode bleibt auch dann bestehen, wenn CONNECTION Client jemals gestartet wird.

Eine andere Methode kann von einem Administrator ausgeführt werden, indem er ein Abmeldeskript ausführt, um die folgenden Registrierungsschlüssel (falls vorhanden) zu löschen, damit CONNECTION Client nicht unter demselben Benutzerkonto gestartet wird:

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run /v "Bentley License Service" /f
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run /v "Bentley License Service" /f
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run /v "MySELECT.exe" /f

Diese Registrierungsschlüssel werden jedoch jedes Mal neu erstellt, wenn CONNECTION Client geöffnet wird, weshalb das Skript sie kontinuierlich löschen muss. Ansonsten wird die erste Methode empfohlen.