Manchmal treten beim Öffnen von Hilfedateien (im CHM-Format kompiliert), die mit Bentley-Anwendungen bereitgestellt werden, Probleme auf. Meistens sind diese Probleme mit der Benutzerumgebung verbunden und stellen keinen Fehler in der Hilfe selbst dar. In den untenstehenden Problemlösungsen sind die häufigsten Ursachen und dessen Lösungen aufgeführt.
Normalerweise wird die folgende Meldung angezeigt:
Das Windows-Sicherheitsupdate verhindert den Zugriff auf chm-Dateien über das Netzwerk aufgrund einer Schwachstelle, die die Ausführung von Remote-Code ermöglichen könnte.
Die Nachricht enthält Folgendes:
"Die Datei kann nicht geöffnet werden: mk:@MSITStore: C:\Programmdateien (x86)\Bentley\MicroStation V8i (SELECTseries)\MicroStation\readme_MicroStation.chm".
Ein Schlüssel in dieser Nachricht ist die Phrase "mk:@MSITStore". Diese Lösung ist möglicherweise nicht anwendbar, wenn Sie einen anderen Fehlertyp erhalten.
Das Microsoft-Hilfesystem ist beschädigt. Normalerweise ist es schwierig, bestimmte Ursachen zu identifizieren, aber meistens liegt es an Drittinstallateuren, die entweder ältere Versionen von Hilfekomponenten bereitstellen oder diese nicht ordnungsgemäß registrieren.
Dies wird durch falsche .htm- und.html-Dateitypinformationen in der Registry des Systems verursacht. Die HTML-Help-Komponenten von Microsoft gehen schief, wenn ein bestimmter Registrierungswert falsch gesetzt ist. Außerdem können Sie feststellen, dass nur einige chm-Dateien unkorrekt angezeigt werden, während andere Hilfedateien gut funktionieren. Es kann vorkommen, dass der Standardbrowser geändert wurde.von Firefox/Chrome zum Internet Explorer oder umgekehrt.
Lösung:
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