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MicroStation Wiki (Español) ¿Cómo crear Casos de Servicio Técnico, vía Online?
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    Como crear Peticiones de Servicio Tecnico, ticket via Online?

    Service Request Manager

    Informacion

    Tipo de Documento: Nota tecnica  

    Producto(s):  SELECTservices

    Version(es):  N/A

    Original Author: Bentley Technical Support Group

    Overview

    Como crear Peticiones de Servicio tecnico (ticket) o Soporte Tecnico  via Online?

    1. Vaya a la página web de Bentley.  www.bentley.com

    2. En la parte superior derecha haga clic en  Soporte

    3. La página de soporte de Bentley  SELECTservices abrirá. GO TO PORTAL

    4. La página personal del Portal abrirá y en la parte superior derecha deberá hacer clic en SIGN IN


    5. La pantalla para introducir credenciales aparecerá 

    Nota: Necesitará poseer unas credenciales válidas para poder crear ticket online

    6. Una vez introducidas las credenciales podrá cambiar el Idioma que aparece modificando su perfil desde el Menu View Profile

    7. Introduzca idioma de comunicación: Español, el  país y los campos deseados

    8. Darle al botón guardar para guardar todos los cambios, cerrar todas las sesiones de Internet Explorer o del navegador que use y vuelva a abri el Portal de Bentley para que se vea el idioma seleccionado

    y vaya a

    9. La página de  Service Request Manager abrirá. Selecciona las opciones necesarias a la hora de crear el ticket (producto, impacto, prioridad, descripción del problema, adjuntar archivos, etc)

     

     

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