La pagina de descargas lanza: Server error in Fulfillment Center application

	Producto(s):	Fulfillment Center
	Versión(s):	N\A
	Entorno:	Descargas
	Área:	Error
	Subárea:	N\A

Descripción del problema

Cuando usuario intenta acceder a la web de descargas desde el nuevo portal de Bentley https://connect.bentley.com/ para descargar MicroStation u otro Producto de Bentley aparece el error "server error in Fulfillment Center application"

Pasos a seguir para resolverlo

1. Cambia de navegador ( Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.)

2. Si la opción 1 no funciona, intenta borrar los caches y cookies del Navegador.

En IE:

a. Haz clic en el icono de Internet Explorer en la barra de tareas para abrir Internet Explorer.

b. Haz clic en el botón Herramientas , elige Seguridad y, a continuación, haz clic en Eliminar el historial de exploración.

c. Activa la casilla Cookies y datos del sitio web y, a continuación, haz clic en Eliminar.

En Mozilla Firefox:

a. Haz clic en el icono del menú (3 rallas horizontales) que se encuentra en la parte superior derecha del navegador.

b. Haz clic en Historial.

c. Selecciona Limpiar el historial reciente.

d. En el menú desplegable Rango temporal a limpiar, selecciona Todo.

e. Haz clic en las casillas Cookies y Caché.

f. Haz clic en Limpiar ahora

En Google Chrome:

a. Haz clic en el icono de controles en la esquina superior derecha de la barra de herramientas del navegador (se parece a una hoja con tres líneas).

b. Mueve el cursor por Herramientas y selecciona Borrar datos de navegación.

c. En el menú Eliminar datos almacenados desde selecciona el origen de los tiempos.

d. Marca las casillas Archivos e imágenes almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios y de complementos y desmarca el resto de casillas.

e. Haz clic en Borrar datos de navegación.

3. Si ninguna de estas opciones resuelve el problema y todavía no te deja acceder a la página de descargas ponte en contacto con Soporte Técnico para revisar si hay algún error en la cuenta.

Nota Importante:

La página web de descargas es sólo accessible para usuarios bajo contrato SELECT. Revisa que el contrato esta renovado y en regla, para ello debes contactar con el Representante de ventas o Account Manager.

Normalmente si el contrato SELECT no esta renovado el usuario será llevado en la mayoria de los casos a la página de Bentley Iware.

Lo mismo ocurrirá si el usuario carece de permisos de descarga. Estos derechos no son otorgados por Bentley, los otorga el Administrador del site.

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