Antecedentes

El registro de eventos proporciona una forma estándar y centralizada para que las aplicaciones (y el sistema operativo) registren eventos importantes de software y hardware. Los registros de eventos son necesarios para que los administradores de sistemas o los representantes de soporte técnico puedan diagnosticar los problemas. 

Pasos a Seguir

Guarde los registros de la aplicación y del sistema y compártalos con el soporte de Bentley.

Para obtener los registros del sistema y de las aplicaciones:

1. Vaya a Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Visor de eventos
2. Expanda la carpeta "Registros de Windows" (en XP: "Visor de sucesos (local)").
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en "Aplicación" y seleccione "Guardar todos los eventos como..." (en XP: "Guardar archivo de registro como...").
4. Dale un nombre
5. Guárdelo en el formato de archivo evt o evtx
6. Repita los pasos #3, #4 y #5 para el "Sistema".

Original Article in: English