Cet article répond aux questions concernant l’application CONNECTION client.

Qu'est ce que le CONNECTION Client?

L’application CONNECTION Client est un élément clé du service de droit d'abonnement (SES), où les utilisateurs se connectent pour activer leurs produits au lieu d'utiliser des clés d'activation de produits. Il permet également d'accéder à des services transversaux, tels que les notifications et les mises à jour de service, pour une utilisation dans des applications de bureau.

Au sein des applications de l'édition CONNECT, CONNECTION Client donne accès aux données et aux services dans le cadre d'un projet ou d'un actif.

Quels sont les systèmes d'exploitations pris en charge par le CONNECTION Client?

Windows 10, Windows 8, Windows 7 SP1, Windows Server 2008, Windows Server 2012 et Windows Server 2016

Avez-vous besoin d'avoir les droits d'administrateur pour l’installer ?

Oui, il est nécessaire d’avoir les droits d’administrateur pour la bonne installation.

Y a-t-il des prérequis ?

Oui, le .NET Framework 4.6.2

Avez-vous besoin d'une connexion Internet pour l’installer ?

Oui, s'il n'y a pas de connexion Internet, l'installation échouera.

Vous avez besoin d’avoir la connexion internet pour télécharger le .NET Framework 4.6.2, si par contre il est déjà installé, vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet.

À quels domaines le CONNECTION client accède-t-il?

Nous vous recommandons d’ajouter : * .Bentley.com sur la liste blanche.

Si la liste blanche n'est pas une option, voici les sites:

• buddi.bentley.com - Fournit les URLs actuelles des services afin que les adresses n'aient pas besoin d'être codées en dur dans les produits des clients.
• ims.bentley.com - Authentifie un utilisateur Bentley à utiliser les services en ligne Bentley
• waz-search.bentley.com - Fournit des données de profil d'utilisateur et des notifications
• connect-agreement.bentley.com - Confirme si un utilisateur a déjà accepté le CLUF.
• connect-ulastm.bentley.com - Récupère les paramètres dynamiques afin qu'ils n'aient pas besoin d'être codés en dur dans les produits clients.
• connect.bentley.com - Suggère des blogs et de guides utiles pour les produits utilisés
• cdnllllnw.bentley.com - Héberge les fichiers de mise à jour à télécharger/installer
• connect-wsg20.bentley.com - Fournit des API pour le projet, les ressources, les favoris, les paramètres et les informations MRU (version 10.00.11.xx et antérieures)
• connect-contextregistry.bentley.com - Fournit des API pour les informations sur les projets et les actifs (version 10.00.12.xx et ultérieures)
• connect-evaluationentitlementservice.bentley.com - Fournit les licences d'évaluation créées dans le service Droit à l'abonnement.

Quel port doit être ouvert?

Port 443

Que génère le CONNECTION Client en termes de traffic réseau ?

Une fois connecté et inactif, l'utilisation est estimée à 900 Ko par heure. L'utilisation augmente lorsque vous interagissez avec le Client CONNECTION, en particulier lorsque vous téléchargez des mises à jour logicielles ou utilisez les fonctions de partage de projet.

Que faire si mon organisation dispose d'un serveur proxy ? Par où peut-on entrer l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe?

Les informations de proxy sont lues à partir de l'outil de gestion de licence Bentley. L'outil de gestion de licences Bentley se trouve dans "C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LicenseService\Bentley.Licensing.LicenseTool.exe"

Dans l'outil de gestion de licence, allez dans Outils > Options > onglet Configuration du proxy. Activez la case "Utiliser un serveur proxy .." et entrez l'adresse du serveur et dans le champ Serveur proxy, entrez la valeur Adresse puis ajoutez un caractère deux-points suivi de la valeur Port indiquée précédemment. Par exemple, si le proxy a été nommé proxy.company.com avec un port 8080, le champ Serveur proxy sera rempli avec la valeur suivante : proxy.company.com:8080

Si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis, activez la case à cocher "Le serveur proxy requiert une authentification" et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Cliquez sur OK pour enregistrer.

*** Veuillez noter que la configuration Proxy.pac n'est pas prise en charge ***

Où se trouve le dossier des journaux (logs) du CONNECTION Client?

Généralement, lorsque vous rencontrez un problème avec le CONNECTION client, vous êtes invité à compresser le dossier Logs entier et à l'envoyer au support. Il se trouve dans C:\Users\User Name\AppData\Local\Bentley\Logs ou utilisez ce raccourci dans la barre d'adresses du navigateur : %localappdata%\Bentley\Logs.

Dans la version 10.00.13.17 et les versions ultérieures de CONNECTION Client, il existe un collecteur de logs Bentley qui rassemble tous les logs nécessaires au dépannage d'un problème de client CONNECTION ou de service de droits d'abonnement.

Tapez Bentley Log Collector dans le champ de recherche Windows pour le localiser, ou allez dans "C:\Fichiers de programme\Fichiers communs\Fichiers partagés Bentley\CONNECTION Client\LogCollector.exe".

Cliquez simplement sur le bouton Collecter, naviguez vers un dossier , nommer le fichier dans la barre d'en bas et Enregister. Un fichier zip est créé avec tous les fichiers journaux.

Dois -je continuer à me connecter?

Lorsqu'un utilisateur se connecte initialement au client CONNECTION, un jeton de sécurité est généré et est valide pendant sept jours. A partir de CONNECTION Client version 10.00.10.22, lorsque ce jeton est dans la journée suivant son expiration, le Client CONNECTION (s'il est en cours d'exécution) renouvellera maintenant le jeton pour sept jours supplémentaires pour garder l'utilisateur connecté. Si vous n'êtes pas connecté ou si vous êtes déconnecté lorsque le jeton expire, vous serez déconnecté du CONNECTION Client et la prochaine fois que vous vous connecterez, vous devrez vous connecter manuellement.

Y a-t-il des problèmes connus ?

Si votre nom d'utilisateur Windows contient un caractère spécial (abc # 123), vous ne pourrez pas l'installer. S'il y a un espace dedans (ex: John Smith), les mises à jour via le CONNECTION Client échoueront. Le problème d'espace affecte uniquement les mises à jour et ne vous empêchera pas de télécharger et d'installer manuellement la mise à jour. Les solutions de contournement sont:

Cette solution s’applique aux deux scénarios. Ouvrez l'invite de commande et exécutez les commandes suivantes:

1.Mkdir C:\temp\

2.Set TEMP=C:\temp\

3.Set TMP=C:\temp\

4.Selon l'emplacement du fichier d'installation (.exe), vous devriez peut-être exécuter une commande similaire pour modifier l'emplacement du répertoire: "cd C: \ BentleyDownloads \"

5. Le fichier: blg6410001013en.exe (nom de l'exécutable du client CONNECTION pour la version 10.00.10.13) Modifier-le pour correspondre au nom du fichier d'installation .exe

Pour le  problème d'espace: Téléchargez et installez les mises à jour manuellement, ou vous pouvez vous connecter à la même machine avec un compte Windows qui ne dispose pas d'espace dans le nom juste pour effectuer la mise à jour.

Pourquoi l'installation du CONNECTION Client est-elle nécessaire?

Tous les postes de travail équipés d'applications de bureau Bentley doivent installer le CONNECTION Client et se connecter pour les raisons suivantes :

1. Toutes les nouvelles versions de produits à venir utilisent le système Service d'abonnement qui utilise un login Bentley pour obtenir une licence. Le CONNECTION Client est responsable de l'activation de ces produits. Vous trouverez ci-dessous une liste à jour des produits utilisant le service d'admissibilité à l'abonnement.
2. Le programme de la remise sur la valeur acquise (anciennement l'escompte sur le volume gagné) n'est offert qu'aux organisations qui utilisent le CONNECTION Client.
3. Les versions CONNECT Edition des produits nécessitent une connexion Bentley pour accéder à des fonctionnalités basées sur le cloud telles que l'aide contextuelle via CONNECT Advisor ou la collaboration de projets avec des Projets Connectés (CONNECTED Projects).

Voir aussi

Lisez-moi CONNECTION Client

Autres sources linguistiques

English