Cet article répond aux questions concernant l’application CONNECTION client.
L’application CONNECTION Client est un élément clé du service de droit d'abonnement (SES), où les utilisateurs se connectent pour activer leurs produits au lieu d'utiliser des clés d'activation de produits. Il permet également d'accéder à des services transversaux, tels que les notifications et les mises à jour de service, pour une utilisation dans des applications de bureau.
Au sein des applications de l'édition CONNECT, CONNECTION Client donne accès aux données et aux services dans le cadre d'un projet ou d'un actif.
Windows 10, Windows 8, Windows 7 SP1, Windows Server 2008, Windows Server 2012 et Windows Server 2016
Oui, il est nécessaire d’avoir les droits d’administrateur pour la bonne installation.
Oui, le .NET Framework 4.6.2
Oui, s'il n'y a pas de connexion Internet, l'installation échouera.
Vous avez besoin d’avoir la connexion internet pour télécharger le .NET Framework 4.6.2, si par contre il est déjà installé, vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet.
Nous vous recommandons d’ajouter : * .Bentley.com sur la liste blanche.
Si la liste blanche n'est pas une option, voici les sites:
Port 443
Une fois connecté et inactif, l'utilisation est estimée à 900 Ko par heure. L'utilisation augmente lorsque vous interagissez avec le Client CONNECTION, en particulier lorsque vous téléchargez des mises à jour logicielles ou utilisez les fonctions de partage de projet.
Les informations de proxy sont lues à partir de l'outil de gestion de licence Bentley. L'outil de gestion de licences Bentley se trouve dans "C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LicenseService\Bentley.Licensing.LicenseTool.exe"
Dans l'outil de gestion de licence, allez dans Outils > Options > onglet Configuration du proxy. Activez la case "Utiliser un serveur proxy .." et entrez l'adresse du serveur et dans le champ Serveur proxy, entrez la valeur Adresse puis ajoutez un caractère deux-points suivi de la valeur Port indiquée précédemment. Par exemple, si le proxy a été nommé proxy.company.com avec un port 8080, le champ Serveur proxy sera rempli avec la valeur suivante : proxy.company.com:8080
Si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis, activez la case à cocher "Le serveur proxy requiert une authentification" et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Cliquez sur OK pour enregistrer.
*** Veuillez noter que la configuration Proxy.pac n'est pas prise en charge ***
Généralement, lorsque vous rencontrez un problème avec le CONNECTION client, vous êtes invité à compresser le dossier Logs entier et à l'envoyer au support. Il se trouve dans C:\Users\User Name\AppData\Local\Bentley\Logs ou utilisez ce raccourci dans la barre d'adresses du navigateur : %localappdata%\Bentley\Logs.
Dans la version 10.00.13.17 et les versions ultérieures de CONNECTION Client, il existe un collecteur de logs Bentley qui rassemble tous les logs nécessaires au dépannage d'un problème de client CONNECTION ou de service de droits d'abonnement.
Tapez Bentley Log Collector dans le champ de recherche Windows pour le localiser, ou allez dans "C:\Fichiers de programme\Fichiers communs\Fichiers partagés Bentley\CONNECTION Client\LogCollector.exe".
Cliquez simplement sur le bouton Collecter, naviguez vers un dossier , nommer le fichier dans la barre d'en bas et Enregister. Un fichier zip est créé avec tous les fichiers journaux.
Lorsqu'un utilisateur se connecte initialement au client CONNECTION, un jeton de sécurité est généré et est valide pendant sept jours. A partir de CONNECTION Client version 10.00.10.22, lorsque ce jeton est dans la journée suivant son expiration, le Client CONNECTION (s'il est en cours d'exécution) renouvellera maintenant le jeton pour sept jours supplémentaires pour garder l'utilisateur connecté. Si vous n'êtes pas connecté ou si vous êtes déconnecté lorsque le jeton expire, vous serez déconnecté du CONNECTION Client et la prochaine fois que vous vous connecterez, vous devrez vous connecter manuellement.
Si votre nom d'utilisateur Windows contient un caractère spécial (abc # 123), vous ne pourrez pas l'installer. S'il y a un espace dedans (ex: John Smith), les mises à jour via le CONNECTION Client échoueront. Le problème d'espace affecte uniquement les mises à jour et ne vous empêchera pas de télécharger et d'installer manuellement la mise à jour. Les solutions de contournement sont:
Cette solution s’applique aux deux scénarios. Ouvrez l'invite de commande et exécutez les commandes suivantes:
1.Mkdir C:\temp\
2.Set TEMP=C:\temp\
3.Set TMP=C:\temp\
4.Selon l'emplacement du fichier d'installation (.exe), vous devriez peut-être exécuter une commande similaire pour modifier l'emplacement du répertoire: "cd C: \ BentleyDownloads \"
5. Le fichier: blg6410001013en.exe (nom de l'exécutable du client CONNECTION pour la version 10.00.10.13) Modifier-le pour correspondre au nom du fichier d'installation .exe
Pour le problème d'espace: Téléchargez et installez les mises à jour manuellement, ou vous pouvez vous connecter à la même machine avec un compte Windows qui ne dispose pas d'espace dans le nom juste pour effectuer la mise à jour.
Tous les postes de travail équipés d'applications de bureau Bentley doivent installer le CONNECTION Client et se connecter pour les raisons suivantes :
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