Bentley Communities
Bentley Communities
  • Site
  • User
  • Site
  • Search
  • User
MicroStation
  • Product Communities
MicroStation
MicroStation Wiki (日本語) CONNECTION Client サインインに失敗する
    • Sign In

    • Wiki (日本語)
    • -Bentley Product Wiki
      • -00 ライセンス関連情報
        • +01 コネクトライセンス(SESライセンス)
        • +02 ライセンス使用状況の分析とユーザー管理
        • +03 CONNECTION Client関連
        • +04 プラクティショナーライセンス
        • +05 ディフォルトアクセス設定の管理
        • -06 エラーおよび対処方法
          • 「資格がありません」と表示される
          • 「サインインが必要です」と表示される (SES-Offline使用)
          • 「アクセスが拒否されました」と表示される
          • 「使用状況通知サービスは利用できません」 と表示される
          • 「ライセンス情報」と表示される。
          • 「アプリケーションの使用が制限されます」と表示される
          • 「Application use will be limited 」と表示される
          • 「使用状況レポートに問題が検出されました。健全性。。。」 と表示される
          • 「入力したE-mailアドレスまたはパスワードを認識できませんでした」と表示される
          • 「ページの有効期限切れ」と表示される
          • 「システム機能の停止が検出されました」と表示される
          • 新規登録ユーザーの製品がアクティベーションされない
          • 契約されていない製品の起動によるエラーの解消方法
          • CONNECTION Client がインストールされない
          • CONNECTION ClientのID・パスワードが認証されない
          • CONNECTION Client を経由で製品のアップデートが失敗
          • CONNECTION Client起動時のDB Script Errorについて
          • CONNECTION Client サインインに失敗する
          • CONNECTION Clientにサインインできない場合
          • エラー:「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」と表示される
          • エラー:「このアカウントは組織に関連付けられていません。」と表示される
          • エラー:「予期しないシステムエラー」と表示される
          • 「CONNECTION Client が見つかりません」と表示される
          • Micorsoft Edge「データディレクトリに対する読み取り書き込みができません」と表示される
          • 健全性チェックのネットワークエラー 'connect-wsg20.bentley.com'
          • ソフトウェアダウンロードサイトに「アクセス拒否: ユーザーの役割なし」と表示される
          • ソフトウェアダウンロードサイトに「アクセス拒否:Missing User Role」と表示される
          • ソフトウェアダウンロードサイトに「アクセス拒否:SELECT以外」と表示される
          • ソフトウェアダウンロードサイトに「Unauthorized Access:」と表示される
          • ソフトウェアダウンロードサイトに「アカウントのステータス:保留」と表示される
          • connect.bentleyの会社リンクを押せない
          • ライセンスサービスがエラーコード -1で失敗
          • Bentleyベントレーライセンスツールの「製品」タブのライセンスタイプ欄で "Disabled by Policy" と表示される。
          • 「ユーザーのE-Mailが既に存在します」と表示される
          • CONNECTION Clientの「今すぐチェック」等のボタンが押せない
          • ワンタイムコード(確認コード)を聞いてくる・「ページの有効期限切れ」が表示される
          • .belicリモートインポートエラーについて
          • 製品使用状況レポートが更新されていない
          • STAAD.Proのチェックアウト名は変わりましたか?
          • PLAXIS MoDeTo CE x64 (SES)がBLTのProxy設定で動作しない
          • Windows7 OSにCONNECTION Clientがインストールできない
          • Windows7 OSでサインインできない
        • +07 SELECTServerライセンス
        • +08 IEG License Service関連
      • +01 MicroStation
      • +02 ContextCapture
      • 03 AutoPIPE
      • +04 STAAD.Pro
      • +05 MAXSURF / Multiframe
      • +06 OpenCities Map(BentleyMap)
      • +07 ProjectWise 365 Services
      • +08 Bentley View
      • +09 SYNCHRO
      • +10 Descartes
      • +11 Pointools
      • +12 LumenRT
      • +13 SACS
      • +14 Multiframe
      • +15 Orbit 3DM
      • +30 リリースアナウンスメント
      • +31 サポート関連情報
      • +32 ダウンロード関連情報
      • 33 Bentleyトレーニングサイトの利用方法
      • YII 2022 Going Digital Awards in Infrastructureについて
      • 【無償トレーニングキャンペーン】12月17日までに特定の製品ご購入のお客様向けキャンペーンのご案内

     
     Questions about this article, topic, or product? Click here. 

    CONNECTION Client サインインに失敗する

      Product(s): CONNECTION Client
      Version(s): 10.00.04.xx and newer
      Environment: N\A
      Area: Access
      Subarea: N\A

     

    【現象】
    CONNECTION Client にサインインできません。

    1. 電子メールとパスワードを入力し、CONNECTION Clientで 「サインイン」をクリックします。

    2. 以下のいずれかのエラーが表示されます。

    "The webpage cannot be displayed..."
    "Connection Issues. Could not connect..."


    または

    【解決策】

    CONNECTION Clientがサインインに失敗する原因はいくつかあります。ここでは、いくつかの既知の理由がリストされます。

    一時的な問題で再度サインインしてみてください。
    最初の確認として、CONNECTION Client ダイアログの中央を右クリックして「戻る」を選択して、またはF5をクリックして再サインインします。または、タスクトレイ(隠れアイコン)よりCONNECTION Clientアイコンを表示し、右クリックして「終了(X)」を押してから、ディスクトップアイコンまたはスタートメニューよりCONNECTION Clientを再起動します。

    システムクロック
    お使いのPCのシステムタイムを確認します。
    日本の現地時間にあっているかチェックします。
    わずかな時間 (5分)でも合っていなければ、CONNECTION Clientにサインインすることはできません。
    合っていない場合、現地時間に調整してCONNECTION Client にサインインできるか確認します。

    本現象の場合、ログを確認すると次のような行があります。
    ERROR - SingleSignOnControl - An error occurred during federated login process - IDXXXX: The SamlSecurityToken is rejected because the SamlAssertion.NotBefore condition is not satisfied.
    NotBefore: '3/1/2017 2:42:17 PM'
    Current time: '3/1/2017 2:31:58 PM'

    Bentley.Connect.Client.exe.logは下記場所に確認できます。
    C:\Users\ウィンドウスユーザー名\AppData\Local\Bentley\Logs\

    プロキシサーバとファイアウォール
    もう一つの原因は御社のネットワーク環境には
    プロキシサーバーもしくはファイアウォールより弊社サーバーへの通信をブロックしていると考えられます。

    本現象の場合、ログを確認すると次のように類似な行があります。
    02-07-17 07:17:17.931 [1] ERROR - SingleSignOnControl - An error occured during federated login process - The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required.

    御社環境でプロキシサーバーを使っている場合は、
    弊社下記のプロキシ設定Wikiに従って、
    プロキシの設定情報は全て設定されているかごチェックください。

    CONNECTION Clientのバージョンを最新にします。
    CONNECTION Clientのバージョンを最新にアップグレードすると、問題は解決される場合があります。

    3. 「処理しています・・・」(Working...)の状態のまま、その先に進みません。「ページの有効期限切れ」にも変わりません。

    IEより、インターネットオプションを選択し、信頼済みサイトに「https://*.bentley.com」を追加します。

    上記インターネットオプション>詳細設定タブにて、以下のTLS( データを暗号化し安全にやり取りを行う )を有効にします。

    タスクマネージャーでBentley.Licensing.ServiceとBentley.Connection.Clientのプロセスがあれば、終了します。

    CONNECTION Clientを再起動してください。

    アンチウイルスソフトウェア
    場合によりウイルス対策ソフトウェアがCONNECTION Clientへの接続をブロックする場合があります。アプリケーションとトラフィックをウイルス対策ソフトウェアのルールに追加し回避しててください。

    Original Source

    CONNECTION Client says "Working"

      Original Author: Jing Bai
    • Share
    • History
    • More
    • Cancel
    • Jing.Bai Created by Bentley Colleague Jing.Bai
    • When: Mon, Dec 24 2018 4:08 AM
    • MTabata Last revision by Bentley Colleague MTabata
    • When: Tue, Jan 24 2023 12:24 AM
    • Revisions: 19
    • Comments: 0
    Recommended
    Related
    Communities
    • Home
    • Getting Started
    • Community Central
    • Products
    • Support
    • Secure File Upload
    • Feedback
    Support and Services
    • Home
    • Product Support
    • Downloads
    • Subscription Services Portal
    Training and Learning
    • Home
    • About Bentley Institute
    • My Learning History
    • Reference Books
    Social Media
    •    LinkedIn
    •    Facebook
    •    Twitter
    •    YouTube
    •    RSS Feed
    •    Email

    © 2023 Bentley Systems, Incorporated  |  Contact Us  |  Privacy |  Terms of Use  |  Cookies