【現象】CONNECTION Client にサインインできません。
1. 電子メールとパスワードを入力し、CONNECTION Clientで 「サインイン」をクリックします。
2. 以下のいずれかのエラーが表示されます。
"The webpage cannot be displayed...""Connection Issues. Could not connect..."
または
【解決策】
CONNECTION Clientがサインインに失敗する原因はいくつかあります。ここでは、いくつかの既知の理由がリストされます。
一時的な問題で再度サインインしてみてください。最初の確認として、CONNECTION Client ダイアログの中央を右クリックして「戻る」を選択して、またはF5をクリックして再サインインします。または、タスクトレイ(隠れアイコン)よりCONNECTION Clientアイコンを表示し、右クリックして「終了(X)」を押してから、ディスクトップアイコンまたはスタートメニューよりCONNECTION Clientを再起動します。
システムクロックお使いのPCのシステムタイムを確認します。日本の現地時間にあっているかチェックします。わずかな時間 (5分)でも合っていなければ、CONNECTION Clientにサインインすることはできません。合っていない場合、現地時間に調整してCONNECTION Client にサインインできるか確認します。
本現象の場合、ログを確認すると次のような行があります。ERROR - SingleSignOnControl - An error occurred during federated login process - IDXXXX: The SamlSecurityToken is rejected because the SamlAssertion.NotBefore condition is not satisfied.NotBefore: '3/1/2017 2:42:17 PM'Current time: '3/1/2017 2:31:58 PM'
Bentley.Connect.Client.exe.logは下記場所に確認できます。C:\Users\ウィンドウスユーザー名\AppData\Local\Bentley\Logs\
プロキシサーバとファイアウォールもう一つの原因は御社のネットワーク環境にはプロキシサーバーもしくはファイアウォールより弊社サーバーへの通信をブロックしていると考えられます。
本現象の場合、ログを確認すると次のように類似な行があります。02-07-17 07:17:17.931 [1] ERROR - SingleSignOnControl - An error occured during federated login process - The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required.
御社環境でプロキシサーバーを使っている場合は、弊社下記のプロキシ設定Wikiに従って、プロキシの設定情報は全て設定されているかごチェックください。
CONNECTION Clientのバージョンを最新にします。CONNECTION Clientのバージョンを最新にアップグレードすると、問題は解決される場合があります。
3. 「処理しています・・・」(Working...)の状態のまま、その先に進みません。「ページの有効期限切れ」にも変わりません。
IEより、インターネットオプションを選択し、信頼済みサイトに「https://*.bentley.com」を追加します。
上記インターネットオプション＞詳細設定タブにて、以下のTLS（ データを暗号化し安全にやり取りを行う ）を有効にします。
タスクマネージャーでBentley.Licensing.ServiceとBentley.Connection.Clientのプロセスがあれば、終了します。
CONNECTION Clientを再起動してください。
アンチウイルスソフトウェア場合によりウイルス対策ソフトウェアがCONNECTION Clientへの接続をブロックする場合があります。アプリケーションとトラフィックをウイルス対策ソフトウェアのルールに追加し回避しててください。
Original Source
CONNECTION Client says "Working"